Comment annuler un abonnement à Canva
Il peut être difficile de savoir comment annuler un abonnement Canva Pro ou Teams. Sur ordinateur de bureau, vous devrez vous rendre sur le site web de Canva pour annuler votre abonnement. Pour les utilisateurs mobiles, les abonnements ne sont pas gérés via l’application Canva, mais plutôt via iTunes et le Google Play Store.
Trouver votre abonnement Canva peut être difficile si vous ne savez pas où chercher. Laissez-nous vous aider.
Comment annuler votre abonnement Canva
Canva Pro présente de nombreux avantages, cependant, lorsque vous n’en avez plus besoin, le résilier peut s’avérer difficile.
La première étape pour annuler votre abonnement Canva Pro ou Teams consiste à vous connecter et à vérifier votre compte. Si vous faites partie de plusieurs équipes, vérifiez sous quelle équipe vous êtes actuellement connecté.
Si vous voulez éviter des frais inutiles, veillez à annuler votre plan au moins 24 heures avant la date de renouvellement de votre plan. Les étapes exactes pour annuler votre compte dépendent de la plateforme que vous utilisez.
Ordinateur de bureau
L’application de bureau de Canva offre la méthode la plus simple pour annuler votre abonnement.
- Cliquez sur l’icône Paramètres du compte . Il s’agit d’une icône en forme de roue dentée affichée en haut à droite de la page.
- Sélectionnez Facturation et plans dans la barre de navigation située à gauche de l’écran.
- Faites défiler l’écran jusqu’au plan auquel vous êtes actuellement abonné. Si vous faites partie de plusieurs équipes, vérifiez que le plan affiche le nom de l’équipe appropriée.
- Cliquez sur le nom de l’équipe. Plus d’actions les trois points dans le coin supérieur droit du plan.
- Dans la liste qui s’affiche, sélectionnez Demande d’annulation. Confirmez que vous avez l’intention d’annuler votre abonnement actuel.
iPhone
Sur iOS, votre abonnement est géré par iTunes. Vous ne pourrez pas résilier votre abonnement directement à partir de l’application Canva, vous devrez utiliser vos paramètres d’abonnement Apple à la place.
- Ouvrez l’application Paramètres depuis votre écran d’accueil.
- Appuyez sur votre nom pour ouvrir les informations relatives à votre compte.
- Cliquez sur l’icône Abonnements pour ouvrir une liste de tous vos abonnements actuels gérés par iTunes.
- Sélectionnez Canva dans la liste résultante.
- Tape Annuler l’abonnement et confirmez l’annulation.
Si vous ouvrez les informations de votre compte mais que vous ne voyez pas l’option d’abonnement, il se peut que vous deviez vous connecter à votre compte. Ouvrez l’application iTunes et sélectionnez votre identifiant Apple. Une fois la page de votre compte ouverte, cliquez sur Voir l’identifiant Apple. Vous serez automatiquement invité à vous connecter.
Android
L’annulation de votre abonnement Canva sur un appareil Android est similaire à l’annulation sur iOS. Comme pour un produit Apple, votre abonnement est géré dans l’app store plutôt que dans l’application Canva elle-même.
- Ouvrez l’application Google Play sur votre appareil.
- Appuyez sur votre icône pour ouvrir les informations relatives à votre compte. Si vous n’êtes pas encore connecté, vous serez automatiquement invité à le faire.
- Sous votre compte, cliquez sur l’icône Paiements & Abonnements bouton.
- Cliquez sur Canva dans la liste résultante et sélectionnez Annuler l’abonnement. Vous devrez ensuite confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement.
Annuler votre abonnement à Canva
L’annulation de votre abonnement à Canva peut s’avérer délicate, en particulier sur les appareils mobiles. Il est impératif que les utilisateurs vérifient toujours deux fois le compte auquel ils sont connectés avant l’annulation.
Une fois que vous avez annulé votre abonnement, votre compte redeviendra un compte Canva gratuit. Tout travail antérieur que vous avez effectué sera toujours associé à votre compte.
Si vous choisissez d’effectuer une nouvelle mise à niveau, vous retrouverez l’accès à tous les fichiers qui ont été réalisés avec votre compte Pro.
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Puis-je résilier mon abonnement à Canva à tout moment ?
Annuler votre plan Canva Pour éviter des frais imprévus, annulez votre plan au moins un jour avant son renouvellement. Les frais et les paiements de Canva suivent le fuseau horaire GMT. Assurez-vous de vous connecter au bon compte ou à la bonne équipe Canva. Sur la page d’accueil, allez dans Paramètres du compte.
Comment puis-je annuler mon abonnement Canva sur l’app store ?
Annulation via l’abonnement Google Play
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Tapez sur votre photo de profil en haut à droite. Cela ouvrira le menu de votre profil.
- Appuyez sur Paiements et abonnements.
- Appuyez sur Abonnements.
- Appuyez sur Canva.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
Pouvez-vous annuler Canva Pro avant la fin de l’essai gratuit ?
N’oubliez pas : si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Canva Pro après l’essai gratuit, vous devez résilier votre abonnement à tout moment dans les 45 jours suivant son début pour éviter tout autre frais.
Que se passe-t-il si vous oubliez de résilier l’abonnement Canva ?
Si vous oubliez d’annuler votre compte, vous serez facturé pour votre abonnement et il n’y a pas de possibilité de remboursement.
