8 raisons de ne pas utiliser Apple Pay

Avec Apple Pay, vous n’avez pas besoin de transporter vos cartes de paiement ou de l’argent liquide. Tout est regroupé dans une seule application, prête à être utilisée pour effectuer des paiements lors de vos déplacements. Des millions de personnes dans le monde l’utilisent déjà – devriez-vous le faire ?

Que vous soyez un consommateur ou un commerçant, nous pensons que vous devriez réfléchir attentivement à cette question. Bien qu’Apple Pay présente des avantages indéniables, il y a aussi beaucoup d’inconvénients. Voici donc pourquoi vous ne devriez pas utiliser Apple Pay.

Les inconvénients d’Apple Pay pour le consommateur

En tant que consommateur, vous pourriez être confronté aux menaces de sécurité suivantes si vous vous fiez uniquement à Apple Pay.

1. Vulnérabilité aux cyberattaques

En règle générale, Apple Pay est un système sûr et résistant aux cyberattaques, ce qui en fait une excellente option de paiement mobile. Cependant, le fait de jailbreaker votre iPhone permet de passer outre les restrictions logicielles qui servent également de sécurité.

Si vous possédez un iPhone jailbreaké, réfléchissez à deux fois avant d’utiliser Apple Pay. Les pirates pourraient passer outre vos restrictions de transaction et dupliquer vos précédents paiements sans contact.

Par ailleurs, il est bon de rappeler que tout ce qui est numérique est toujours susceptible d’être piraté, il est donc normal de se poser une question comme « Apple Pay est-il sûr ? ». Et cela ne s’applique pas seulement à Apple Pay, mais aussi à d’autres solutions de paiement.

2. Les connexions Wi-Fi publiques compromettent la sécurité

Apple Pay utilise des puces de communication en champ proche (NFC) pour exécuter les transactions de paiement sans contact, de sorte que vous n’avez pas besoin de connectivité internet. C’est fantastique, car vous pouvez l’utiliser sans restriction.

Cependant, les iPhones recherchent automatiquement les connexions Wi-Fi disponibles par défaut. Les réseaux publics sont souvent la cible de pirates et de criminels qui attendent de pouvoir passer outre les transactions financières non sécurisées, telles que les paiements sans contact non autorisés.

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Vous pourriez accidentellement utiliser votre appareil pour Apple Pay sans remarquer qu’il est déjà connecté à un réseau public. Après tout, les transactions sans contact sont assez rapides. Peu de gens prennent la peine de vérifier l’état du signal et de la connectivité de leur téléphone avant de payer. Cependant, compte tenu des dangers liés à l’utilisation des Wi-Fi publics, nous vous conseillons de les éviter à tout prix, en particulier lors des transactions.

Heureusement, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en activant la fonction Demander à rejoindre est désactivée. Allez à Paramètres > Wi-Fi > Demander à rejoindre des réseaux puis sélectionnez Désactivé. Une fois ce paramètre activé, vous ne serez plus invité à rejoindre des réseaux Wi-Fi publics inconnus.

3. Possibilité de contourner les limites du sans contact sans autorisation

Recherche de l’Université de Birmingham expose la sensibilité d’Apple Pay à la fraude sur les cartes Visa lorsque le mode Express Transit de l’iPhone est activé.

Essentiellement, les pirates peuvent potentiellement contourner les limites sans contact sur les petits paiements. Par exemple, disons que vous avez utilisé Apple Pay pour acheter un billet de train. Comme il ne nécessite qu’une authentification minimale, les pirates peuvent annuler la transaction et la reproduire plusieurs fois à votre insu.

Heureusement, ces problèmes sont relativement isolés. Vous ne serez pas victime de ce stratagème si vous examinez régulièrement vos transactions et vos paiements.

4. Apple collecte des données personnelles importantes

Apple Pay vous demande de divulguer diverses informations personnelles. Outre les données classiques comme votre nom et votre adresse, l’entreprise accède également à l’historique de vos transactions – ce qui peut représenter beaucoup si vous l’utilisez fréquemment.

Bien qu’Apple ne vende pas les données des utilisateurs, elle utilise vos informations personnelles à des fins de marketing, par exemple pour des publicités ciblées, des suggestions d’articles, etc. Vous pourriez reconsidérer l’utilisation d’Apple Pay si vous doutez des conditions de confidentialité d’Apple.

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5. Apple Pay ne fonctionne que sur les appareils Apple

Crédit image : Apple

Bien que cela semble assez évident, ce point mérite d’être souligné. Si vous souhaitez utiliser Apple Pay, vous devez utiliser un appareil Apple, qu’il s’agisse d’un iPhone, d’un iPad, d’un Mac ou d’une Apple Watch. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser le service si vous décidez de passer à un appareil Android.

Le jour où vous déménagez, vous perdez l’accès à votre portefeuille Apple Pay. L’ennemi juré d’Apple, Google, fait mieux puisque vous pouvez utiliser Google Pay pour effectuer des paiements sur Android et iOS. Cependant, tout cela est dû à la façon dont Apple Pay fonctionne (il est intégré au logiciel d’Apple). Ainsi, avant de commencer à utiliser Apple Pay, assurez-vous que vous êtes prêt à adopter l’écosystème d’Apple sur le long terme.

Les inconvénients d’Apple Pay pour les commerçants

Réfléchissez à deux fois avant de vous fier uniquement aux paiements sans contact fournis par Apple Pay si vous possédez un magasin ou un compte marchand. Sinon, vous ferez courir à votre système de paiement les risques suivants :

6. Confusion et irritabilité chez les nouveaux utilisateurs.

Selon une étude de enquête réalisée par eMarketer en 2021, Apple Pay était la solution de paiement mobile la plus dominante aux États-Unis, avec 43,9 millions d’utilisateurs.

Malgré cela, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tous vos clients utilisent un portefeuille numérique comme Apple Pay. Vous devez être prêt à proposer d’autres méthodes de paiement.

Vous risquez également d’être confronté à certains problèmes si vous rencontrez des clients qui utilisent Apple Pay pour la première fois. Vous passerez probablement plus de temps à contrôler les clients s’ils ont besoin d’aide pour leurs paiements, ce qui va à l’encontre de l’objectif d’Apple Pay : des transactions rapides et transparentes.

7. Transactions échouées en raison d’un conflit de cartes

Les dispositifs de paiement sans contact à évolution rapide présentent un risque élevé de « collision de cartes ». Ce problème survient lorsque deux solutions de paiement ou plus interfèrent avec les transactions de l’autre – souvent avec les nouvelles technologies sans contact.

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Bien qu’il ne s’agisse pas d’un défaut propre à Apple Pay, le risque est particulièrement élevé si, par exemple, un client stocke sa carte sans contact avec son téléphone. Les paiements peuvent alors être dupliqués, prélevés sur la mauvaise source ou ne pas être traités, ce qui entraînera des frais administratifs fastidieux pour votre entreprise.

8. Coût de la mise en œuvre

Bien qu’Apple ne vous facture pas de frais en tant que commerçant pour accepter Apple Pay (il ne gagne de l’argent qu’avec les frais de transaction), vous devez également prendre en compte le coût de la mise en œuvre. Apple ne le fera pas pour vous. Il y a deux coûts potentiels associés à la mise en œuvre.

Premièrement, vous devrez vous procurer un terminal de paiement NFC en le louant ou en l’achetant. Néanmoins, cela ne posera pas de problème si votre matériel de paiement actuel prend en charge les paiements sans contact.

Vous pouvez éviter ce coût en utilisant votre iPhone actuel pour accepter les paiements des clients avec des applications comme Square Point of Sale (POS), sans matériel supplémentaire, grâce à la fonction « Tap to Pay » d’Apple Pay. Deuxièmement, vous devrez former votre personnel à l’utilisation du système. Ces deux coûts peuvent ne pas poser de problème pour certains, mais il convient de les mentionner.

Apple Pay en vaut-il la peine ?

Bien que les paiements sans contact accélèrent considérablement le passage en caisse, ils présentent aussi leur lot d’inconvénients. Ne les négligez donc pas au nom de la commodité.

Cela dit, il se peut que vous trouviez que les avantages d’Apple Pay l’emportent sur les risques – et Apple ne manquera pas d’améliorer les fonctionnalités et la sécurité d’Apple Pay au fil du temps.

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