Votre Nintendo Switch ne se connecte pas à Internet ? Voici ce qu’il faut faire

Que votre Switch ne se connecte pas au Wi-Fi, que vous continuiez à voir un code d’erreur ou que vous rencontriez des problèmes de déconnexion lorsque vous essayez de jouer à un certain jeu Switch en ligne, ces problèmes peuvent être frustrants.

Ci-dessous, nous allons vous présenter plusieurs étapes pour résoudre les problèmes internet de la Nintendo Switch lorsque votre console ne parvient pas à se connecter au réseau. Vous serez de nouveau en ligne et jouerez à nouveau à des jeux dans peu de temps.

1. Redémarrez votre Nintendo Switch

Comme pour tout appareil électronique, le redémarrage de votre Switch est une première étape de dépannage importante pour résoudre tout problème temporaire. Appuyez sur le bouton d’alimentation physique de votre Nintendo Switch, ou utilisez la touche Mode veille sur l’écran d’accueil, ne l’éteint pas complètement. Il y a donc de fortes chances que vous n’ayez pas complètement éteint votre système depuis un certain temps.

Pour éteindre complètement votre Switch, appuyez et maintenez enfoncée la touche physique d’alimentation situé en haut à gauche du système pendant plusieurs secondes. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Options d’alimentation et ensuite Redémarrer.

Après quelques secondes, le système redémarre. Attendez un peu, puis vérifiez si votre commutateur se reconnecte correctement à Internet.

2. Redémarrez votre équipement de mise en réseau

Après avoir redémarré votre commutateur, l’étape suivante consiste à mettre votre modem et votre routeur hors tension. Si votre modem et votre routeur sont dotés d’une interface physique d’alimentation physiques, éteignez-les tous les deux pendant au moins une minute. Si vos appareils n’ont pas d’interrupteur, débranchez simplement la prise.

Dans les deux cas, rallumez d’abord votre modem et, lorsque tous ses voyants s’allument normalement, rallumez votre routeur. Si vous disposez d’un appareil combiné, il vous suffit de le redémarrer.

Une fois les deux appareils rallumés, essayez de reconnecter votre Switch au Wi-Fi. S’il y avait un problème temporaire avec votre équipement réseau, cela devrait le résoudre.

3. Assurez-vous que votre commutateur n’est pas en mode avion.

Lorsque vous mettez votre Nintendo Switch en mode avion, la console désactive toutes les communications sans fil. Si ce mode vous permet d’économiser de la batterie lorsque vous utilisez la Switch en déplacement, il vous empêche également de vous connecter.

Vous saurez que le système est en mode avion si vous voyez une icône d’avion dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil. Pour basculer ce mode, rendez-vous sur Paramètres > Mode avion. Vous pouvez également maintenir la touche Accueil pour ouvrir le panneau des réglages rapides et les modifier facilement à partir de là.

Notez que la Switch ne vous permet pas d’entrer en mode avion lorsqu’elle est connectée. Cependant, si vous activez le mode avion en mode portable et que vous connectez ensuite votre système, le commutateur restera en mode avion jusqu’à ce que vous le désactiviez.

4. Examiner les paramètres réseau de votre commutateur

Si votre Nintendo Switch ne se connecte toujours pas au Wi-Fi après ce qui précède, il est temps de visiter les options de connexion Internet de votre Switch afin de déterminer où se situe le problème. Pour ce faire, ouvrez le menu Paramètres depuis l’écran d’accueil et rendez-vous dans la section Internet .

Sélectionnez Tester la connexion pour effectuer une vérification rapide et voir si tout fonctionne correctement.

Si vous ne voyez pas le message Le test de connexion a réussi prenez note des codes d’erreur, car vous devrez peut-être les rechercher en ligne ultérieurement. Pour vous assurer que vous avez tout saisi correctement, ouvrez également la fenêtre Paramètres Internet à la page précédente.

Dans ce menu, sélectionnez votre réseau actuel, suivi de Modifier les paramètres pour vous assurer que les informations sont à jour. En particulier, choisissez Saisir le mot de passe pour vous assurer que vous n’avez pas mal saisi le mot de passe Wi-Fi de votre réseau. Si quelqu’un d’autre gère votre réseau domestique, vérifiez s’il n’a pas changé le mot de passe récemment.

Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez Effacer les paramètres pour effacer la connexion et la rétablir, ce qui pourrait résoudre votre problème.

À ce stade, vous devez également tester les autres appareils de votre réseau pour vous assurer qu’ils peuvent se connecter. S’ils n’y parviennent pas, suivez notre guide général de dépannage des problèmes de réseau pour obtenir de l’aide.

Sachez que les réseaux d’entreprise, comme ceux de votre travail ou de votre université, peuvent empêcher votre Switch d’accéder aux services en ligne de Nintendo. Dans ce cas, vous ne pourrez pas faire grand-chose à moins de convaincre l’administrateur du réseau de rendre les services de jeu disponibles.

5. Consultez la page de maintenance du réseau de Nintendo

Il est possible que les services en ligne de Nintendo rencontrent un problème. Jetez un coup d’œil à la page d’information sur la maintenance du réseau Nintendo pour connaître les problèmes en cours.

Sous Service en ligne cette page affiche un message indiquant Tous les serveurs fonctionnent normalement si les services en ligne fonctionnent correctement. Plus bas dans la page, le message Informations sur la maintenance et Calendrier d’entretien futur vous indiquent la date de la prochaine baisse de la disponibilité en ligne.

6. Installer les mises à jour du système et du jeu

Si vous ne pouvez pas mettre votre Switch en ligne, vous ne pourrez évidemment pas télécharger les nouvelles mises à jour du système. Cependant, il est possible que votre système ait déjà téléchargé une mise à jour, mais qu’il ne l’ait pas encore installée.

L’installation des mises à jour disponibles sur votre Switch pourrait résoudre votre problème de Wi-Fi, cela vaut donc la peine de le vérifier. Dirigez-vous vers Paramètres > Système et choisissez Mise à jour du système pour vérifier si des mises à jour ont été téléchargées et sont prêtes à être installées.

Les jeux en ligne ne vous permettront pas d’utiliser les services réseau si le jeu n’est pas mis à jour dans sa dernière version. Si votre Switch est en ligne mais que vous rencontrez des problèmes pour jouer en ligne dans un certain jeu, vous devriez vérifier s’il existe des mises à jour disponibles pour ce jeu. Les jeux devraient vérifier cela automatiquement lorsque vous les lancez, mais vous pouvez également le faire manuellement.

Pour vérifier s’il existe des mises à jour pour un jeu, appuyez sur la touche Plus ou Moins lorsque vous mettez un jeu en surbrillance sur l’écran d’accueil, puis allez à Mise à jour du logiciel > Via Internet.

Comme méthode alternative, si vous êtes en présence de quelqu’un d’autre qui possède également une Switch et une copie à jour du jeu, sélectionnez Faire correspondre la version avec les utilisateurs locaux. à la place. Vous pourrez alors créer un groupe réseau ad hoc et installer la mise à jour localement via la Switch de quelqu’un d’autre.

7. Réduire les interférences Wi-Fi

La Nintendo Switch ne dispose pas d’une puce Wi-Fi très puissante, il se peut donc que vous rencontriez des problèmes de connexion si vous êtes loin de votre routeur. Gardez un œil sur l’indicateur Wi-Fi en haut à droite de l’écran d’accueil de votre Switch pour connaître la puissance de votre connexion.

Si possible, rapprochez-vous de votre routeur pour obtenir une connexion plus stable. Vous devriez également essayer de réduire les interférences en déplaçant d’autres appareils électroniques et objets métalliques en dehors du chemin entre votre Switch et le routeur. Voir comment obtenir une meilleure vitesse de votre routeur pour des conseils généraux sur l’amélioration de la fiabilité.

8. Acheter un adaptateur Ethernet pour commutateur

Si votre Switch ne se connecte pas au Wi-Fi quoi que vous fassiez, vous devriez envisager d’acheter un adaptateur USB vers Ethernet pour votre console. L’option sous licence officielle est l’adaptateur Ethernet HORI pour Nintendo Switch, mais il existe des options tierces qui feront l’affaire pour moins cher.

Ces adaptateurs se branchent sur l’un des ports USB de la station d’accueil de la Switch, vous permettant ainsi de connecter la console à votre réseau à l’aide d’un câble Ethernet. Une connexion filaire est beaucoup plus stable qu’une connexion sans fil, vous devriez donc rencontrer moins de problèmes de réseau avec cette solution.

Un adaptateur USB-A-Ethernet standard se connectera à la station d’accueil de votre Switch. Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter un adaptateur USB-C vers Ethernet à utiliser lorsque votre Switch est en mode portable.

S’il n’est pas possible de connecter directement votre commutateur à votre routeur, renseignez-vous sur les adaptateurs de courant porteur, qui vous permettent de faire passer des connexions Ethernet par les lignes électriques de votre maison. Ces adaptateurs ne sont pas aussi performants qu’un véritable réseau Ethernet, mais ils devraient fonctionner mieux que le Wi-Fi.

9. Effectuer des réglages avancés du routeur

Si vous continuez à avoir des problèmes de réseau sur votre Switch même après toutes ces étapes, la page de dépannage NAT de Nintendo recommande d’examiner les paramètres avancés de votre routeur. Il s’agit notamment de connecter votre Switch à la bande 5GHz au lieu de 2,4GHz, de placer votre système dans la zone démilitarisée (DMZ), et plus encore. Il se peut qu’un pare-feu ou un autre paramètre empêche la Switch de se connecter.

Étant donné que ces paramètres varient considérablement d’un routeur à l’autre, il n’est pas nécessaire d’en parler dans le cadre de ce guide. La plupart des gens ne devraient pas avoir à s’en préoccuper, mais vous pouvez jeter un coup d’œil à nos conseils sur les routeurs pour les joueurs pour plus d’informations.

10. Contacter l’assistance Nintendo

À ce stade, si votre Switch ne se connecte toujours pas à Internet, il est probable que votre console ait un problème matériel qui l’empêche de se connecter. Vous devriez contacter l’assistance clientèle de Nintendo pour obtenir de l’aide, y compris une éventuelle réparation matérielle.

Retrouvez votre Nintendo Switch sur Internet

Nous avons examiné les conseils de dépannage les plus importants lorsque votre Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi. Que vous ne puissiez pas vous connecter du tout ou que vous ayez des performances en ligne médiocres, le fait de passer par cette liste devrait résoudre votre problème dans la plupart des cas.

Gardez à l’esprit que vous devrez peut-être analyser ce qui ralentit votre réseau domestique si vous constatez des lenteurs sur tous les appareils et pas seulement sur votre Switch. Dans certains cas, la vitesse que vous obtenez de votre fournisseur d’accès à Internet peut être en cause.