Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Mac ? Essayez ces 4 astuces

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Mac parce que vous avez oublié le mot de passe de votre compte ou pour d’autres raisons ? Pas de panique, vous pouvez retrouver l’accès à votre Mac même si vous êtes bloqué, et nous allons vous présenter les différentes options.

1. Réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac avec votre identifiant Apple

Si vous avez associé votre identifiant Apple au compte utilisateur de votre Mac, vous pouvez l’utiliser pour réinitialiser le mot de passe de votre Mac. Voici ce que vous devez faire :

  1. Cliquez sur le bouton point d’interrogation ( ?) à côté du champ du mot de passe sur l’écran de connexion.
  2. Cliquez ensuite sur Réinitialisez-le à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre email et votre mot de passe Apple ID.
  4. Suivez les invites pour réinitialiser le mot de passe de connexion de votre Mac.

Toutefois, si vous ne voyez pas le point d’interrogation à côté de la fenêtre du mot de passe, appuyez sur la touche Puissance jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne. Redémarrez votre machine et suivez les étapes ci-dessus.

Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe de connexion avec votre identifiant Apple en démarrant votre Mac en mode de récupération. Voici comment procéder :

  1. Maintenez la touche d’alimentation jusqu’à ce que l’écran des options de démarrage apparaisse.
  2. Sélectionnez Options et cliquez sur Continuer.
  3. Cliquez sur Vous avez oublié tous les mots de passe ? dans la fenêtre de connexion.
  4. Saisissez les informations requises et suivez les invites pour récupérer votre mot de passe.
Voir aussi :  Comment configurer et accéder à un lecteur réseau sur un Mac

Si vous ne vous souvenez pas non plus de votre mot de passe Apple ID, vous devrez consulter notre guide sur la réinitialisation de votre Apple ID pour obtenir de l’aide.

2. Utiliser un autre compte administrateur

Vous avez de la chance si vous avez déjà configuré un autre compte avec des privilèges d’administrateur sur votre Mac. En effet, il vous suffit désormais de vous connecter à ce compte d’administrateur et de modifier le mot de passe du compte auquel vous essayez d’accéder. Procédez comme suit :

  1. Allez à Paramètres du système et naviguez jusqu’à Utilisateurs & Groupes.
  2. Cliquez sur l’icône Info (i) en regard du compte auquel vous souhaitez accéder.
  3. Cliquez sur Réinitialiser dans la section Mot de passe de la sous-fenêtre.
  4. Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Maintenant, déconnectez-vous de ce compte et reconnectez-vous à votre compte principal en utilisant votre nouveau mot de passe.

3. Démarrez en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode de diagnostic qui vous aide à déterminer si un problème logiciel ou votre Mac est responsable d’un problème de démarrage sur votre Mac. Cependant, le mode sans échec vous oblige à toujours saisir votre mot de passe.

Voir aussi :  Comment quitter la bêta de macOS Ventura sans rétrograder votre Mac ?

Par conséquent, il ne vous sera d’aucune utilité si vous ne connaissez pas votre mot de passe ; ne l’utilisez que si vous êtes certain qu’une application tierce vous empêche de vous connecter normalement. Notre guide sur le démarrage de votre Mac en mode sans échec vous guide tout au long du processus, que votre Mac soit équipé d’un processeur Intel ou d’un processeur Apple Silicon.

En mode sans échec, supprimez les éléments de démarrage douteux de votre Mac et vérifiez si vous pouvez vous connecter normalement par la suite.

4. Essayez un autre clavier

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous ne pouvez pas vous connecter à votre Mac en raison d’un mot de passe incorrect. Toutefois, si vous êtes certain d’avoir saisi le bon mot de passe, mais qu’il s’avère toujours erroné, il se peut que le problème vienne de la saisie de votre clavier.

Vous pouvez essayer l’une des solutions de dépannage suivantes pour résoudre le problème de saisie au clavier de votre Mac :

  • Redémarrez votre Mac.
  • Nettoyez votre clavier.
  • Confirmez que vous utilisez la bonne disposition de clavier.
  • En dernier recours, essayez un clavier externe.

5. Réinitialisation d’usine de votre Mac et réinstallation de macOS

Les interférences de logiciels malveillants et les applications tierces sont les coupables courants qui rendent impossible la connexion à votre Mac. Dans de tels cas, une mesure plus radicale s’impose. Vous pouvez essayer une réparation logicielle en réinstallant macOS sans perdre de données, et si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation d’usine de votre Mac sera nécessaire.

Voir aussi :  Un guide complet pour mettre à jour le logiciel de votre Mac

Bien qu’une réinitialisation d’usine et une réinstallation de macOS laissent votre Mac comme neuf, il y a une différence cruciale. La réinitialisation d’usine permet un formatage complet de votre Mac en effaçant tout de votre disque de stockage, y compris toutes les données utilisateur, les fichiers et les applications. Veillez donc à sauvegarder toutes vos données avant de procéder.

L’oubli du mot de passe de votre Mac ne signifie pas que la partie est terminée

L’impossibilité d’accéder à votre Mac peut perturber votre flux de travail. Heureusement, vous pouvez essayer l’un des conseils de dépannage suivants pour résoudre le problème.

Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre Mac après avoir essayé toutes ces solutions, vous pouvez obtenir l’aide d’un expert en contactant l’assistance Apple ou en amenant votre machine dans un Apple Store.

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