Facebook ne vous envoie pas votre code de sécurité ? Comment le réparer

Chaque fois que nous tentons d'effectuer une activité essentielle sur Facebook, comme se connecter depuis un gadget différent ou modifier le mot de passe de notre compte, Meta nous demande de vérifier notre identification. Pour cela, elle envoie un code de sécurité au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique liés à notre compte.

Bien que nous recevions généralement le code de confirmation instantanément, dans certains cas, il n'arrive jamais. Dans ce post, nous allons décrire pourquoi vous pourriez ne pas recevoir de code de vérification de la part de Facebook et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Pourquoi Facebook cesse-t-il d'envoyer des codes ?

Vous pourriez ne pas recevoir le code de confirmation de Facebook pour de nombreux facteurs. En voici quelques-uns qui sont habituels :

  • Il y a un problème avec les serveurs web de Facebook qui affecte tout le monde, donc le problème est généralisé plutôt que des détails pour vous.
  • Votre messagerie ou votre opérateur de réseau mobile connaît des pannes.
  • Facebook a envoyé le code aux mauvaises informations d'identification puisque vous avez mal saisi votre numéro de téléphone ou votre e-mail.
  • Le client de messagerie n'affiche pas les e-mails fraîchement obtenus puisque votre outil n'est plus relié au net.
  • L'e-mail ou le message obtenu a été redirigé vers des équipes de spam ou de texte filtré par votre client de messagerie ou votre compagnie de téléphonie mobile.

Avec les raisons en main, discutons des moyens de localiser et aussi de prendre soin de la cause profonde du problème.

Comment réparer Facebook qui n'envoie pas de code au téléphone ou à l'email.

Pour réparer Facebook n'envoyant pas de code à votre e-mail ou à votre téléphone, adhérez aux réparations ci-dessous.

1. Exécutez quelques vérifications préliminaires.

Effectuer des vérifications simples permet généralement d'économiser des heures de temps et d'initiative. Pour commencer, tentez les vérifications suivantes :

  • Assurez-vous que votre connexion web fonctionne correctement si vous avez l'intention d'obtenir le code par courrier électronique.
  • Si vous avez choisi de recevoir le code sur votre téléphone intelligent, assurez-vous qu'il n'y a pas de coupure de signal. En outre, veillez à ce que votre téléphone ne soit pas établi en mode avion, que l'espace de stockage de votre téléphone ne soit pas complet et qu'aucun autre problème comparable n'existe.
  • Redémarrez votre client de messagerie ou votre application mobile pour éliminer les insectes à court terme.
  • Désactivez votre VPN s'il est autorisé sur votre gadget.
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Si les vérifications ci-dessus ne vous aident pas, commencez à utiliser les autres correctifs.

2. Valider que le problème ne vient pas du backend de Facebook.

Facebook envoie votre code de confirmation automatiquement ; il n'y a aucune participation humaine à l'autre bout. Donc, tout d'abord, assurez-vous que le problème ne provient pas du backend de Facebook. Inspectez si ses serveurs sont en place et fonctionnent également sans problème technique.

Le moyen idéal de le vérifier est d'essayer de trouver tout type de pannes signalées par d'autres utilisateurs de Facebook. De nombreux sites sur le net vous permettent de le faire, mais Down Detector est l'un des plus importants. Le plus probable est de Le site officiel de Down Detector , recherchez "Facebook" dans la barre de recherche en haut à droite, ainsi que de choisir Facebook.

Si la variété des problèmes signalés dépasse la moyenne, cela montre un problème de backend. Pour cette raison, il vous suffit d'attendre que Meta règle le problème. Néanmoins, si vous ne découvrez pas de rapports similaires, le problème ne concerne que vous. Alors, passons à l'action suivante.

3. Assurez-vous que votre client de messagerie ou votre fournisseur de réseau mobile n'est pas en panne.

Peut-être que Facebook vous a envoyé le code de vérification efficacement, mais qu'il n'a pas atteint votre boîte de réception en raison d'une panne de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services mobiles. Examinez les pannes du client de messagerie Down Detector de la même manière que nous avons inspecté les pannes de Facebook sur.

De même, demandez à votre bon ami de vous envoyer un texto pour éliminer les éventuels problèmes de réseau mobile. Si vous ne recevez aucun type de texte, même s'il est délivré par votre ami, le réseau peut être en panne. Il s'agit soit d'un problème avec votre appareil mobile, soit avec votre fournisseur de réseau. Par conséquent, réparez le problème et renvoyez le code.

Cependant, si vous recevez le message sans problème et que le client de messagerie n'est pas en panne, le problème se situe ailleurs. Alors, passez à l'action suivante.

4. Vérifiez deux fois votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

Peut-être que Facebook a effectivement envoyé le code de confirmation, qui a été effectivement reçu en utilisant l'email ou le numéro de contact, mais pas celui que vous aviez prévu. Pourquoi ? En raison du fait que vous êtes entré dans les mauvaises informations d'identification lorsque vous avez demandé le code à Facebook.

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Vous devez vérifier si l'adresse e-mail ou le numéro de contact que vous avez ajouté est correct. Corrigez votre erreur si vous avez obtenu des qualifications incorrectes ; sinon, passez à l'action suivante.

5. Vérifiez votre dossier de pourriels ou votre groupe de textes filtrés.

Avez-vous utilisé l'e-mail ou le numéro de téléphone approprié ? Si oui, vous pourriez actuellement avoir obtenu le code, pourtant il pourrait ne pas avoir atterri directement dans votre boîte de réception. Au contraire, il pourrait avoir été redirigé vers une autre zone par votre client de messagerie ou vos filtres de messages.

Recherchez dans le dossier spam de votre client e-mail et regardez dans les équipes de texte du système filtré dans votre téléphone pour localiser le code de confirmation. Si vous le trouvez, mettez les courriels et les messages de Facebook sur une liste blanche pour vous assurer qu'ils atterrissent directement dans votre boîte de réception à l'avenir. Passez à l'action suivante si vous n'en trouvez pas.

6. Exigez votre code en utilisant un média différent

Vous avez actuellement des difficultés à obtenir le code de vérification par l'un des deux canaux, à savoir l'e-mail ou le numéro de téléphone ? Après cela, exigez que Facebook vous envoie le code via un autre outil que vous n'avez pas encore essayé.

Si vous avez déjà demandé un code par e-mail mais que vous ne l'avez pas obtenu, vous pouvez le demander par SMS. Il existe de nombreux moyens de le faire, et nous avons couvert la majorité d'entre eux dans notre guide sur la récupération de votre compte Facebook lorsque vous ne pouvez pas vous connecter.

Donc, essayez de demander le code via une approche différente et voyez également si vous l'obtenez à ce moment. Si le problème persiste avec d'autres moyens, tentez la solution suivante.

7. Passez à un client différent.

À partir de quelle plateforme demandez-vous le code ? Est-ce le site ou l'application mobile de Facebook ?

Si vous ne parvenez pas à obtenir le code lorsque vous le demandez depuis le site web de Facebook, essayez d'utiliser l'application Facebook à la place et inversement. Demandez à nouveau le code après avoir effectué le changement. Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution suivante.

8. Signalez le problème à Facebook

Avec un peu de chance, les correctifs décrits ci-dessus fonctionneront certainement en votre faveur, en vous aidant à situer et aussi à régler le problème. Si aucune d'entre elles ne fonctionne, signalez le problème à Facebook.

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Ouvrez votre compte Facebook ainsi que cliquez sur l'icône de votre profil dans le bord supérieur droit. Naviguez jusqu'à Aide et support > Signaler un problème. Après cela, respectez les instructions qui s'affichent à l'écran pour signaler le souci à Facebook.

Obtenez votre code de vérification Facebook en toute simplicité

Attendre un code de confirmation manquant fait partie des expériences les plus gênantes. Avec un peu de chance, notre guide vous aidera certainement à beaucoup mieux reconnaître les sources de la non-obtention du code de vérification afin de vous assurer que vous pouvez agir pour le régler. Signalez le problème à Facebook si les solutions présentées dans cet article ne fonctionnent plus.

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Comment réparer le fait que Facebook ne reçoit pas le code de sécurité ?

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

  • Vérifiez le numéro que vous avez saisi. Appuyez ici pour afficher le numéro de portable que vous avez saisi. Si vous avez saisi un mauvais numéro, appuyez sur Ajouter un autre numéro.
  • Envoyez de nouveau le SMS. Tapez ici. Tapez sur Envoyer le code à nouveau.
  • Utilisez un courriel à la place. Tapez ici. Tapez sur Confirmer par courriel.
  • Renvoyez le code de l'email. Tapez ici.

Pourquoi Facebook ne m'envoie-t-il pas un code sur mon numéro de téléphone ?

Contactez votre fournisseur de services mobiles pour vous assurer que vous envoyez un message texte (SMS) au bon numéro. Supprimez toutes les signatures à la fin de vos messages texte (SMS) qui peuvent empêcher Facebook de recevoir ces messages. Essayez d'envoyer On ou Fb au 32665 (FBOOK). Attendez 24 heures au cas où il y aurait un retard de livraison.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas mon code SMS de Facebook ?

Si vous ne recevez pas vos codes de vérification par message texte (SMS), il se peut que vous ayez désactivé les messages texte de Facebook.

Pourquoi ne reçois-je pas le code à 6 chiffres de Facebook ?

Le fait de ne pas recevoir le code à 6 chiffres de Facebook peut être causé soit par un mauvais réseau, soit par un mauvais numéro de téléphone. Cela signifie que le numéro de votre appareil mobile n'est pas connecté au compte Facebook auquel vous voulez vous connecter.

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