TikTok ne fonctionne pas ? Voici comment le réparer

Liens rapides

  • Vérifier si TikTok est en panne
  • Vérifiez votre connexion Internet
  • Vider le cache de TikTok
  • Forcer l’arrêt de TikTok
  • Vérifier les restrictions d’âge de TikTok
  • Utiliser un VPN pour contourner les restrictions géographiques
  • Activer les autorisations de l’application TikTok
  • Autres solutions pour essayer de réparer TikTok

Vous essayez d’enregistrer une vidéo TikTok ou vous voulez passer quelques heures à faire défiler votre FYP sans réfléchir, pour vous rendre compte que TikTok ne fonctionne pas ? Si c’est le cas, nous avons compilé une liste de solutions de dépannage pour vous aider à remettre TikTok en marche.

1. Vérifier si TikTok est en panne

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte TikTok ou si les vidéos ne se chargent pas, il y a de fortes chances que les serveurs de TikTok soient tout simplement en panne ou en maintenance dans votre région ou dans le monde entier.

Vous pouvez vérifier si c’est le cas en vous rendant à l’adresse suivante la page d’état de TikTok de Downdetector. Le site web vous permettra de vérifier si des utilisateurs de votre région ont signalé des problèmes similaires.

Malheureusement, il n’y a rien que vous puissiez faire dans cette situation, à part attendre patiemment. Cependant, il est préférable d’exclure cette possibilité avant d’essayer d’autres solutions.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Si les serveurs de TikTok semblent être opérationnels, il se peut que TikTok ne fonctionne pas de votre côté en raison d’une connexion internet insuffisante. Dans ce cas, il est préférable de consulter un site web qui vous permet de tester votre vitesse d’accès à internet, comme par exemple TestMy.net.

Si les résultats indiquent que votre internet est en cause, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur ou de contacter votre fournisseur d’accès à internet pour remédier à une connexion Wi-Fi instable. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez vous connecter aux données mobiles.

3. Vider le cache de TikTok

Pour améliorer l’expérience utilisateur, la plupart des applications de médias sociaux utilisent des données en cache, et TikTok ne fait pas exception. Si vous avez remarqué que TikTok semble avoir de nombreux problèmes alors que vous n’avez aucun problème avec votre connexion internet ou que l’application TikTok ne se lance pas complètement, cela vaut la peine de vider le cache de TikTok.

Cette opération permet de supprimer tous les fichiers et données temporaires que TikTok a stockés dans l’application. Voici ce que vous devez faire :

  1. Ouvrez TikTok et appuyez sur Profil dans le coin inférieur droit de l’écran pour accéder à votre compte TikTok.
  2. Appuyez sur l’icône trois lignes de trois lignes dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Sélectionnez Paramètres et confidentialité.
  4. Appuyez maintenant sur Libérer de l’espace sous Cache & Cellulaire.
  5. Enfin, sélectionnez Effacer à côté de Cache. Tapez Effacer pour confirmer votre décision.

4. Forcer l’arrêt de TikTok

Si vous avez remarqué que TikTok est bloqué sur une page ou une vidéo particulière, ou que l’application ne répond pas, essayez de la forcer à s’arrêter.

Voir aussi :  Guide des appels vidéo WhatsApp : Tout ce que vous devez savoir

Si vous utilisez un appareil Android, voici ce que vous devez faire :

  1. Allez dans le menu Paramètres de votre appareil.
  2. Tapez sur Apps et faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez TikTok. Vous pouvez également utiliser l’outil de recherche pour localiser TikTok.
  3. Tapez sur Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit de l’écran.
  4. Frapper OK.

Alors que vous pouvez forcer l’arrêt des applications sur Android via l’application Réglages de votre appareil, le seul moyen de forcer le démarrage d’une application qui ne répond pas ou qui est gelée sur iOS est de fermer l’application sur votre iPhone, d’attendre quelques secondes, puis de l’ouvrir à nouveau.

Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran ou appuyez deux fois sur votre touche Accueil jusqu’à ce que l’App Switcher apparaisse. Continuez à balayer de gauche à droite jusqu’à ce que vous trouviez TikTok, puis balayez vers le haut sur son aperçu pour le fermer. Maintenant, attendez quelques secondes et lancez-la à nouveau pour voir si le problème persiste.

5. Vérifiez les restrictions d’âge de TikTok

Si vous avez moins de 13 ans et que vous ne pouvez pas commenter une vidéo TikTok, nous avons une mauvaise nouvelle pour vous. TikTok dispose de protections supplémentaires en matière de sécurité et de confidentialité et interdit aux utilisateurs de moins de 13 ans de commenter le contenu d’autres utilisateurs, de partager leurs vidéos et d’envoyer des messages à d’autres personnes sur TikTok.

D’après Guide du gardien de TikTok la plateforme offre une expérience de visionnage limitée aux utilisateurs de moins de 13 ans.

Selon la page de TikTok sur les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les adolescents si vous avez entre 13 et 15 ans, votre compte est privé par défaut. La messagerie directe n’est pas disponible et personne ne peut créer d’autocollants avec vos vidéos.

En outre, seuls vos amis peuvent commenter vos vidéos et vos Stories. Les autres ne peuvent pas télécharger vos vidéos TikTok et personne ne peut faire de Duet avec vos vidéos. Donc, si vous faites partie de cette tranche d’âge, l’application a volontairement limité certaines fonctionnalités.

6. Utilisez un VPN pour contourner les restrictions géographiques

Quelques pays, dont l’Inde, ont mis en place une interdiction de TikTok. Il y a également eu des interdictions temporaires dans des endroits comme le Pakistan et l’Indonésie. C’est une bonne idée de vérifier quels sont les pays dans lesquels TikTok est interdit et de déterminer si votre pays en fait partie.

Si TikTok est interdit dans votre pays, il se peut que vous soyez confronté à une FYP (For You Page) vide pendant un certain temps, sans qu’aucune vidéo n’apparaisse. Dans ce cas, le mieux est d’utiliser un VPN pour accéder à TikTok. Un VPN peut vous aider à accéder à des services géo-bloqués.

Heureusement, il existe de nombreux VPN mobiles gratuits que vous pouvez utiliser pour accéder à TikTok. Une fois que vous avez installé l’application VPN de votre choix, vous devez la configurer. Bien que le processus soit le même pour d’autres services VPN, nous utiliserons SurfShark pour cet exemple.

Voir aussi :  Comment activer ou désactiver la superposition de jeu dans Discord

Voici comment utiliser SurfShark pour naviguer sur TikTok :

  1. Commencez par lancer l’application VPN et créez un compte ou connectez-vous en saisissant les informations d’identification de votre compte.
  2. Maintenant, l’application VPN vous guidera à travers le processus de configuration initiale. Selon votre fournisseur de VPN et selon que vous êtes sur un plan gratuit ou payant, vous serez invité à choisir une région. Vous pouvez également appuyer sur Connexion rapide et vous serez connecté au serveur le plus rapide disponible.
  3. L’application vous informe qu’elle a besoin de votre autorisation pour se connecter au VPN et installer un nouveau profil VPN. Appuyez sur Autoriser et saisissez le mot de passe de votre appareil.

Maintenant, il vous suffit de vous rendre dans votre application VPN et de l’activer. Assurez-vous de choisir une région où TikTok n’est pas interdit, et vous devriez pouvoir l’utiliser facilement !

7. Activer les autorisations de l’application TikTok

Comme toutes les applications, TikTok a besoin d’une autorisation pour utiliser votre appareil photo et votre microphone, et pour accéder au stockage de votre appareil. En règle générale, vous êtes invité à autoriser l’accès à l’appareil photo et au microphone de votre appareil lorsque vous téléchargez et lancez l’application pour la première fois.

Par conséquent, si vous ne parvenez pas à réaliser une vidéo TikTok ou si vos TikToks ne contiennent pas de son, il est fort probable que vous ayez, sans le savoir, refusé à TikTok l’autorisation d’accéder à votre caméra ou à votre microphone. Si c’est le cas, cela ne devrait vous prendre que quelques secondes.

Si vous possédez un appareil Android, rendez-vous dans la section Paramètres de votre appareil et accédez à la section Apps des paramètres de votre appareil.

Parcourez la liste des applications jusqu’à ce que vous trouviez TikTok et sélectionnez Permissions. Assurez-vous ensuite que TikTok a l’autorisation d’accéder à la caméra et au microphone de votre appareil.

Si vous avez un appareil iOS, lancez l’application Paramètres sur votre iPhone et touchez Confidentialité & Sécurité. Commencez par appuyer sur Appareil photo et vérifiez si la bascule à côté de TikTok est activée.

De même, revenez à la page précédente et appuyez sur Microphone pour vérifier si la bascule située à côté de TikTok est activée.

Autres solutions pour tenter de résoudre le problème TikTok

Si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné, vous pouvez essayer quelques astuces de dépannage générales pour résoudre les problèmes liés à TikTok.

  • Mettez TikTok à jour : Il est possible que TikTok ne fonctionne pas en raison d’un problème au niveau de TikTok. Heureusement, TikTok diffuse fréquemment de nouvelles mises à jour logicielles pour résoudre les bogues connus. Cela vaut la peine de vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible.
  • Redémarrez votre téléphone : Il est toujours possible que TikTok ne fonctionne pas en raison d’un problème logiciel. Comme le redémarrage de votre appareil tend à se débarrasser de la plupart des problèmes logiciels, il n’y a pas de mal à essayer.
  • Déconnectez-vous et reconnectez-vous : Si rien ne semble fonctionner, essayez de vous déconnecter de votre compte TikTok, d’attendre quelques secondes et de vous reconnecter.
Voir aussi :  Twitter va commencer à supprimer les anciennes mentions "vérifié".

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser TikTok après avoir essayé toutes les méthodes de dépannage énumérées ci-dessus, attendez un peu ou signalez le problème à l’assistance TikTok.

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Que faire lorsque votre TikTok ne fonctionne pas ?

Si TikTok ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’application, de vérifier les mises à jour, de tester votre connexion internet ou de vider les données et le cache de l’application. Si le problème persiste, contactez l’assistance TikTok pour obtenir de l’aide.

Pourquoi mon TikTok ne fonctionne-t-il pas en ce moment ?

Nous vous recommandons de redémarrer l’application et votre appareil comme première étape de dépannage. La faiblesse des données ou du signal Wi-Fi peut également avoir une incidence sur votre expérience sur TikTok. Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles pour déterminer si le problème est lié à la connectivité.

Pourquoi TikTok ne s’ouvre-t-il pas ?

Essayez de redémarrer l’application (ou votre téléphone) De nombreux problèmes techniques sont véritablement résolus en éteignant et en rallumant l’application. Tout d’abord, fermez TikTok sur votre téléphone et rouvrez-le. Si cela résout le problème, vous avez terminé. Si ce n’est pas le cas, essayez d’éteindre votre iPhone ou Android, de le rallumer et d’ouvrir TikTok à nouveau.

Comment vider le cache de TikTok ?

Sélectionnez « Réglages et confidentialité ». Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Cache et cellulaire » et appuyez sur « Libérer de l’espace ». À côté de « Cache », vous verrez combien d’espace il occupe sur votre appareil. Appuyez sur le bouton « Effacer » pour supprimer les données.

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