Les avantages et les inconvénients de l’utilisation de la communication textuelle uniquement dans le lieu de travail virtuel
Le texto est à la mode dans les interactions sociales, et il prend peu à peu de l’énergie au bureau. Les groupes numériques s’éloignent des appels téléphoniques pour adopter une interaction textuelle uniquement afin d’améliorer leur flux de travail. Cependant, obtiennent-ils les résultats souhaités ?
L’importance de l’interaction est dépassée si les messages ne sont pas transmis efficacement. Si vous êtes le plus susceptible d’accepter une communication textuelle uniquement, vous devez tenir compte des avantages et des inconvénients pour reconnaître ce dans quoi vous vous engagez.
En fin de compte, vous souhaitez offrir à votre équipe toutes les informations dont elle a besoin pour prospérer. Lisez la suite pendant que nous examinons la dynamique de l’interaction textuelle entre les équipes en ligne.
Qu’est-ce que la communication textuelle ?
L’interaction textuelle est le processus de communication par le biais de mots composés à l’aide d’un téléphone intelligent. Il se compose de SMS, de discussions WhatsApp et également de communication par e-mail.
Communiquer avec succès augmente la motivation et l’interaction des membres du personnel. Ils sont inspirés pour donner le meilleur d’eux-mêmes dans la réalisation des objectifs commerciaux. Si les textos les mettent dans cet état d’esprit, c’est une croissance bienvenue.
Avantages de la communication textuelle uniquement sur le lieu de travail virtuel
L’attrait de l’environnement de travail en ligne s’est en fait considérablement accru ces derniers temps. Les organisations ne s’appesantissent pas sur la présence physique des employés au bureau, mais sur leur capacité à faire le travail à partir de n’importe quel type de zone.
En plus de divers dispositifs d’interaction internes pour la coopération, ils utilisent une interaction textuelle uniquement pour tirer le meilleur parti de leurs équipes virtuelles.
La communication textuelle améliore le flux de travail des groupes distants en adhérant aux méthodes :
1. Développer la confiance
La confiance dans l’environnement de travail est essentielle. Il contribue à l’efficacité de l’équipe en développant un environnement propice au partenariat dans le bureau virtuel.
L’envoi d’un message à des collègues montre un certain degré de confiance dans leur jugement. Cela montre également votre détermination à demander de l’aide, à partager des commentaires et à parler de vos préoccupations avec vos collègues.
L’interaction texte-juste a un résultat significatif sur les performances de l’équipe. On peut penser au clou qui maintient les collaborations entre vous et votre équipe.
2. Économisez des coûts
À l’échelle mondiale, les particuliers comme les entreprises recherchent des options financières moins coûteuses. Travailler virtuellement peut être difficile en raison des engagements financiers ainsi que du manque de gestion du temps nécessaire à vos activités quotidiennes.
L’envoi de SMS est peu coûteux. Lorsque vous envoyez des messages en utilisant des applications telles que WhatsApp et SMS pour transmettre vos messages à vos collègues, vous apprenez que cela coûte moins cher et prend moins de temps.
3. Créez de la commodité
Le timing flexible n’est que l’un des indicateurs pour gérer efficacement les groupes distants. L’envoi de SMS vous offre un type de liberté que l’appel n’offre pas. Il vous permet de répondre aux messages reçus à l’un des moments les plus opportuns pour vous.
Avec les appels téléphoniques, vous êtes sous pression pour répondre en temps réel. Vous ne fournirez peut-être pas les meilleurs commentaires. Les SMS, en revanche, vous offrent suffisamment de temps pour rédiger des commentaires réfléchis sur les messages reçus.
4. Assurer la confidentialité et une plus grande accessibilité
Même si le travail devient rapidement un événement en ligne, vous devez être assuré de votre vie privée. L’interaction textuelle garantit que votre vie privée n’est pas enfreinte.
Le bruit de fond perturbe la signification des messages. Il se peut que vous n’écoutiez pas clairement l’autre personne ou que vous manquiez des éléments essentiels dans son message. L’envoi de SMS rend le bruit ou la qualité sonore inadéquate sans importance pour l’interaction.
Un avantage substantiel de textos est qu’il est accessible aux personnes qui écoutent endommagé.
Inconvénients de la communication textuelle uniquement sur le lieu de travail virtuel
La communication textuelle n’est pas sans soucis. Au fur et à mesure que vous profitez des avantages décrits ci-dessus, vous pouvez rencontrer de nombreux obstacles dans le processus. Pour certaines organisations, ces inconvénients sont des facteurs décisifs qui rendent la communication textuelle indésirable. Regardons.
1. Mauvaise communication
La personnalisation est importante lorsque vous interagissez, en particulier avec des collègues. De nombreux appareils numériques aident les groupes numériques à rester connectés. Néanmoins, quelques-uns de ces outils n’offrent pas la personnalisation des interactions standard en personne sur le lieu de travail.
L’interaction basée sur le texte n’a pas de langage corporel, de ton et également de divers autres signaux non verbaux sur lesquels vous devrez peut-être compter pour un travail réussi. L’absence de ces éléments soulève la possibilité d’une fausse impression.
En outre, certaines personnes sont connues pour être programmées sur l’utilisation de réseaux électroniques textuels en raison des impacts qu’ils laissent. Il est donc extrêmement peu probable qu’ils participent à des conférences ou répondent librement à des messages.
2. Mauvaise interprétation
Lorsque des messages SMS sont envoyés, l’interprétation du message par le destinataire peut être différente de l’intention de l’expéditeur. Les messages peuvent être facilement mal interprétés ou sortis de leur contexte, car l’expéditeur n’est pas disponible pour clarifier son intention sur-le-champ.
Lors de l’attribution des emplois dans le bureau virtuel, les dirigeants doivent être conscients des aspects négatifs qui apparaissent, tels que les malentendus, les présomptions et les raisonnements erronés. Lorsque les membres de l’équipe se sentent agressés par les messages qui leur sont envoyés, ils repoussent tout ce qu’ils peuvent, ce qui influence la performance générale.
3. Refus d’agir
Les valeurs de travail varient selon les membres de l’équipe. Dans un lieu de travail virtuel où les chefs de groupe sont limités dans leur capacité à imposer des directives, certains employés peuvent ne pas prendre au sérieux la communication textuelle. Les gens peuvent ignorer les demandes de SMS ou les réactions de retard dans une configuration en ligne.
Définissez la base de l’interaction entre vos employés. Définissez des délais pour les réponses et les actions, afin que les messages ne restent pas trop longtemps.
4. Conflit de préférence générationnelle
L’utilisation du texte uniquement comme moyen d’interaction pour les équipes numériques révèle un espace entre la façon dont les générations utilisent divers outils d’interaction. Alors que la génération plus âgée peut vraiment se sentir bien en ce qui concerne la communication en face à face, la génération Y et la génération Z préfèrent recevoir ou envoyer un message SMS. La différence de choix peut bloquer les opérations.
Gardez votre communication textuelle simple
De nombreuses préoccupations liées à l’environnement de travail en ligne découlent de difficultés d’interaction en raison d’équipes travaillant à différents endroits. Cela entraîne des niveaux réduits de compte ainsi que des degrés de problème plus importants que les membres du personnel qui interagissent.
En tant que leader, vous devez continuer à être vigilant en examinant le travail des membres du personnel ainsi qu’en donnant des réponses continues pour résoudre les problèmes. Une excellente méthode pour y parvenir consiste à saisir la capacité d’interagir le plus juste possible. Ne laissez pas de place aux malentendus ou aux présomptions lors de l’envoi de SMS. Réclamez-le le plus clairement possible, afin que tout individu puisse obtenir le message sans se creuser la tête.
