Le Microsoft Store ne vous permet pas de vous connecter ? Essayez ces solutions

La connexion au Microsoft Store n’est peut-être pas obligatoire, mais elle reste essentielle car elle vous permet de synchroniser vos achats d’applications et vos préférences sur tous vos appareils Windows. Bien que la connexion au Microsoft Store soit généralement simple, il peut arriver que le processus ne se déroule pas comme prévu.

Nous vous présentons ci-dessous quelques solutions simples et rapides à mettre en œuvre si vous ne parvenez pas à vous connecter au Microsoft Store sur votre ordinateur Windows.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet lente ou incohérente peut empêcher le Microsoft Store de communiquer avec ses serveurs et d’authentifier vos informations d’identification. C’est pourquoi il est conseillé de s’assurer que votre PC dispose d’une connexion Internet fonctionnelle avant d’essayer quoi que ce soit d’autre. Pour ce faire, ouvrez un navigateur web et chargez quelques sites web.

Si l’internet semble fonctionner, continuez avec les solutions ci-dessous.

2. Exécutez le programme de dépannage Windows Store Apps.

Le programme de dépannage Windows Store Apps est utile pour résoudre les problèmes courants liés au Microsoft Store et à ses applications. Il peut analyser le Microsoft Store à la recherche de problèmes courants et tenter de les réparer.

Pour exécuter le programme de dépannage des applications du Windows Store, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir l’application Paramètres.
  2. Dans l’app Système , naviguez jusqu’à Dépannage > Autres dépanneurs.
  3. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de Windows Store Apps.

Après avoir exécuté le programme de dépannage, essayez à nouveau de vous connecter au Microsoft Store.

3. Effacez le cache du Microsoft Store

Comme la plupart des applications, Microsoft Store collecte des données de cache sur votre ordinateur afin d’accélérer les temps de chargement et d’améliorer les performances de l’application. Cependant, si ces données sont corrompues, cela peut entraîner de nombreux problèmes, dont celui-ci.

Vous pouvez essayer de vider le cache de Microsoft Store pour voir si cela résout le problème. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide pour découvrir les différentes façons de réparer un cache Microsoft Store endommagé.

4. Réparez ou réinitialisez l’application Microsoft Store

Windows 10 et 11 disposent d’une fonction de réparation d’application intégrée qui peut aider à résoudre des problèmes d’application mineurs. Vous pouvez utiliser cette fonction pour résoudre les problèmes de connexion avec l’application Microsoft Store.

Voir aussi :  La mise à jour de Windows ne fonctionne pas ? Essayez ces 7 solutions

Pour réparer l’application Microsoft Store sous Windows :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer ou appuyez sur Win + X pour ouvrir le menu Power User.
  2. Sélectionnez Applications installées dans la liste.
  3. Faites défiler la liste pour localiser l’application Microsoft Store . Cliquez sur l’application l’icône de menu à trois points à côté de l’application et sélectionnez Options avancées.
  4. Sous la rubrique Réinitialisation cliquez sur le bouton Réparation sur le bouton

Une coche devrait apparaître à côté du bouton Réparer une fois le processus terminé.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter même après avoir tenté une réparation, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application Microsoft Store sur Windows.

5. Corrigez la date et l’heure sur votre PC

Les applications telles que Microsoft Store s’appuient sur la date et l’heure de votre PC pour établir une connexion sécurisée avec le serveur. Si la date et l’heure de votre PC sont incorrectes, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter au Microsoft Store. Au lieu de corriger manuellement la date et l’heure, vous pouvez configurer Windows pour qu’il récupère ces informations en ligne. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste.
  2. Sélectionnez l’option Temps & langue dans le volet gauche.
  3. Cliquez sur Date & l’heure.
  4. Activez la case à cocher située à côté de Régler l’heure automatiquement.

6. Assurez-vous que le service d’installation de Microsoft Store est en cours d’exécution

Le service d’installation du Microsoft Store est un petit programme qui prend en charge le Microsoft Store et facilite l’installation des applications. Bien que ce service s’exécute automatiquement à la demande, il peut ne pas fonctionner si vous l’avez précédemment désactivé.

Pour configurer le service d’installation du Microsoft Store sous Windows :

  1. Appuyez sur Win + S pour ouvrir le menu de recherche.
  2. Tapez services dans le champ de recherche et sélectionnez le premier résultat qui apparaît.
  3. Dans la fenêtre Services, faites défiler l’écran vers le bas pour localiser le fichier Service d’installation du Microsoft Store. Ensuite, double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
  4. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de démarrage pour sélectionner Manuel.
  5. Cliquez sur le bouton Démarrer si le service n’est pas en cours d’exécution.
  6. Frapper Appliquer suivi de OK pour enregistrer les modifications.
Voir aussi :  Comment résoudre le problème "Ce paquet d'applications n'est pas pris en charge pour l'installation" sous Windows.

7. Désactiver temporairement votre VPN

Bien qu’une connexion VPN protège votre vie privée, des problèmes avec vos serveurs VPN peuvent parfois empêcher des applications comme Microsoft Store de fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, vous rencontrerez probablement des erreurs de connexion dans le Microsoft Store. Vous pouvez désactiver temporairement votre connexion VPN pour voir si cela peut vous aider.

Une fois que vous avez réussi à vous connecter au Microsoft Store, vous pouvez choisir de réactiver votre connexion VPN si vous le souhaitez.

8. Réenregistrer Microsoft Store via PowerShell

Une autre chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème particulier est de réenregistrer le Microsoft Store sur votre système. Cela vous aidera à éliminer les données d’application corrompues et à restaurer Microsoft Store à son état de fonctionnement. Vous pouvez consulter notre guide pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de réenregistrer les applications Microsoft Store sur Windows.

9. Réinstaller Microsoft Store

Si le réenregistrement de Microsoft Store ne vous aide pas, vous pouvez envisager de désinstaller l’application de votre système et de l’installer à nouveau. Cela devrait permettre à l’application de repartir à zéro et de résoudre tous les problèmes qui ont pu vous empêcher de vous connecter. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide sur la suppression et la réinstallation de Microsoft Store sous Windows.

10. Installez les mises à jour de Windows

Microsoft pousse constamment des mises à jour pour Windows 10 et 11 afin d’introduire de nouvelles fonctionnalités, de renforcer la sécurité et, surtout, de corriger les bogues connus. Si le problème avec le Microsoft Store est causé par un bug au sein du système d’exploitation, l’installation des dernières mises à jour devrait aider.

Voir aussi :  8 applications pour changer la date de création/modification d'un fichier sous Windows

Presse Win + I pour ouvrir l’application Paramètres et naviguer jusqu’à l’onglet Mise à jour Windows . Cliquez sur l’onglet Rechercher les mises à jour dans le volet de droite pour rechercher les mises à jour en attente. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles, puis essayez à nouveau de vous connecter à Microsoft Store.

Retrouver l’accès au Microsoft Store sous Windows

De tels problèmes de connexion au Microsoft Store peuvent être très frustrants. Il est à espérer qu’un ou plusieurs des correctifs mentionnés ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème sous-jacent et que vous avez pu vous connecter au Microsoft Store sans problème.

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Comment corriger Microsoft Store ne me laissant pas me connecter?

Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage, puis dans la liste Sélectionnez les applications Windows Store> Exécutez le dépanneur.Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez wsreset.exe, puis sélectionnez OK.

Comment résoudre le code d’erreur 0x80131500?

Voici comment le faire:

  • Appuyez sur Win + R pour lancer la zone de commande RUN.
  • Maintenant, tapez SFC / Scanow et appuyez sur la touche Entrée.
  • Tapez ensuite Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth dans CMD et appuyez sur la touche Entrée.
  • Quittez l’invite de commande et redémarrez votre système.
  • Maintenant, ouvrez Microsoft Store et vérifiez s’il rencontre une erreur.

Pourquoi Microsoft ne me laisse-t-il pas me connecter?

Vérifiez votre mot de passe Assurez-vous que le verrouillage des bouchons est désactivé.Vérifiez que vous entrez dans les bonnes informations: un mot de passe dans le champ de mot de passe ou une broche dans le champ PIN.Si vous utilisez un compte Microsoft, vous pouvez basculer entre la saisie d’une broche et un mot de passe en sélectionnant des options de connexion.

Qu’est-ce que le code d’erreur 0x801901f4 sur le compte Microsoft?

Cela pourrait signifier que votre console ne pourrait pas se connecter à Internet lors d’une mise à jour du système ou pendant que vous utilisiez votre console.

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