Chrome ne sauvegarde pas vos mots de passe ? Voici 13 solutions rapides à essayer

Grâce à son superviseur de mots de passe intégré, Google Chrome vous permet de vous connecter facilement à plusieurs sites web sur l’ensemble de vos appareils. Cependant, si Chrome n’enregistre pas vos mots de passe, cela peut devenir très frustrant. Il y a plusieurs raisons qui peuvent faire que le gestionnaire de mots de passe tombe en panne.

Les techniques présentées ici devraient vous aider à résoudre les problèmes de mot de passe de Google Chrome, quelle qu’en soit la raison. Voici donc 13 solutions rapides que vous pouvez essayer.

1. Mettre à jour Google Chrome

L’une des premières techniques de dépannage, lorsque vous rencontrez un problème de navigateur Internet, consiste à vérifier s’il est mis à jour. Bien que la majorité des navigateurs, dont Chrome, soient mis à jour automatiquement, cela vaut la peine de vérifier avant de tenter d’autres réparations.

Pour mettre à jour manuellement votre navigateur Internet, cliquez sur le bouton Symbole du menu ainsi que sur la flèche au-dessus de Aide. Sélectionnez A propos de Google Chrome.

Lorsque vous ouvrez cette page, Chrome vérifie automatiquement si votre navigateur web est à jour. Si c’est le cas, un message indiquant « Chrome est à jour » s’affiche, ainsi que la version existante. S’il est obsolète, vous verrez apparaître un message du type Mettre à jour Google Chrome s’affiche. Cliquez dessus, puis cliquez sur Relancer.

2. Veillez à ce que l’enregistrement du mot de passe soit activé

Si Chrome ne permet pas de conserver le mot de passe, assurez-vous que la fonction d’enregistrement du mot de passe est effectivement activée. Pour le vérifier, rendez-vous à l’adresse suivante Paramètres > Remplissage automatique > Gestionnaire de mots de passe. Si l’option Offre de conservation des mots de passe est désactivée, activez-la.

Désormais, Chrome vous demandera de conserver vos mots de passe lorsque vous visiterez n’importe quel site. Et si vous souhaitez voir les mots de passe enregistrés par Google Chrome, vous pouvez le faire en faisant défiler vers le bas et en cliquant sur le bouton symbole de l’œil.

Pour activer la sauvegarde des mots de passe sur un téléphone intelligent, cliquez sur le symbole de l’œil symbole des trois points et choisissez Réglages et ensuite Gestionnaire de mots de passe ainsi que d’activer Sauvegarder les mots de passe.

3. Examiner les paramètres des mots de passe pour des sites web spécifiques

Même après avoir activé Proposer de conserver les mots de passe vous ne pouvez pas voir l’invitation à conserver les mots de passe sur certains sites web. Dans ce cas, il se peut que vous ayez désactivé la fonction pour n’importe quel site web auparavant, de sorte que vous n’êtes pas invité à conserver le mot de passe sur ce site web en particulier.

Pour inverser ce processus, il est probable que vous accédiez à la page Paramètres > Remplissage automatique > Gestionnaire de mots de passe et faites défiler jusqu’à Jamais sauvegardé. Vous trouverez ci-dessous la liste des sites web sur lesquels la motivation de sauvegarde du mot de passe a été altérée.

Vérifiez si le site web pour lequel vous souhaitez enregistrer le mot de passe se trouve ci-dessous. Si c’est le cas, cliquez sur le bouton croix à côté pour le supprimer de la liste.

Sur l’application mobile Chrome, il est plus probable de Paramètres > Gestionnaire de mots de passe > Jamais sauvegardé. Ici, découvrez le site Internet sur lequel vous avez des problèmes, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Corbeille en haut.

4. Vérifiez vos paramètres de cookies

Si vous n’avez pas autorisé Chrome à enregistrer localement les cookies ainsi que les données des sites web, il ne conservera pas les mots de passe enregistrés après la fermeture de toutes les fenêtres d’accueil de Chrome. Vous devez donc vous assurer que cet attribut est désactivé.

Pour le vérifier, rendez-vous sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site. Faites défiler vers le bas jusqu’à Effacer les cookies et les informations du site lorsque vous fermez toutes les fenêtres. Si ce choix est activé, désactivez-le.

5. Effacer les données de navigation

Le fait d’avoir un cache corrompu peut perturber les performances habituelles de votre navigateur. Donc, si vous rencontrez des problèmes liés au mot de passe sur Chrome, c’est une bonne idée d’effacer le cache ainsi que les cookies.

Pour effacer les informations de navigation, rendez-vous sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.

Choisissez Tout le temps de la Plage de temps et inspectez également Historique de navigation , Cookies et autres informations sur le site ainsi que Images et documents mis en cache. Cliquez sur Effacer les informations pour vider votre cache et effacer les cookies.

Sur un téléphone intelligent, ouvrez Chrome et allez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation. À partir de là, vous pouvez vous débarrasser des informations de la même manière que sur un ordinateur de bureau.

6. Reconnectez-vous ou essayez un autre profil Chrome

Une autre méthode pour résoudre le problème du mot de passe Chrome consiste à vous déconnecter de votre compte et à vous reconnecter. Pour vous déconnecter de votre compte Google, vous devez très probablement Paramètres et sélectionnez Déconnexion dans la liste déroulante située à côté de votre nom. Si Sync est activé, vous pouvez vous déconnecter en le désactivant.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’enregistrer le mot de passe sur un autre compte Chrome. Il arrive parfois qu’un compte Chrome particulier soit endommagé et fasse l’objet d’erreurs.

Dans ce cas, vous pouvez simplement essayer de visiter avec un autre compte Chrome ou d’en créer un tout nouveau. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Ajouter. Ensuite, choisissez signer. A partir de là, vous pouvez soit créer un nouveau compte, soit vous connecter à un compte existant.

Pour s’identifier sur un téléphone portable, il est préférable de se rendre à l’adresse suivante Paramètres et appuyez sur votre nom. Enfin, sélectionnez Se déconnecter.

7. Essayez de désactiver les extensions

Plusieurs problèmes liés aux navigateurs internet sont simplement dus à des extensions défectueuses. Ainsi, si vous avez des problèmes de sauvegarde de mot de passe dans Chrome, vous devez vérifier vos extensions montées.

Tout d’abord, désactivez toutes les extensions et redémarrez le navigateur Internet. Ensuite, vérifiez si le problème a été résolu.

Si c’est le cas, vous pouvez commencer à activer les extensions individuellement et vérifier laquelle était à l’origine du problème. Désinstallez l’extension qui pose problème et Chrome sera désormais en mesure de conserver les mots de passe.

8. Désactiver les gestionnaires de mots de passe tiers

De même, si vous avez monté des superviseurs de mots de passe tiers, il se peut qu’ils perturbent la fonctionnalité de Chrome. Les désactiver peut donc également résoudre le problème.

Pour désactiver l’extension de navigateur web du gestionnaire de mot de passe, allez à l’adresse suivante Menu > Plus d’outils > Extensions. À partir de là, vous pouvez désactiver l’extension.

9. Sauvegarder manuellement les mots de passe

Même si Chrome ne vous permet pas d’enregistrer les mots de passe immédiatement après avoir essayé toutes ces réparations, il y a un moyen pour vous de les conserver manuellement.

Chaque fois que vous saisissez un mot de passe sur un site web, vous verrez apparaître une icône Clé sur le meilleur côté de l’icône de la barre d’adresse. Après avoir saisi le mot de passe, cliquez sur l’icône Symbole de la clé et choisissez Sauvegarder. Vous pouvez également annuler le masquage et confirmer le mot de passe avant d’attendre en cliquant sur le bouton œil de l’œil.

Mais n’oubliez pas que si vous n’avez pas autorisé l’icône Offre de conservation des mots de passe Chrome décevra cette icône.

10. Supprimer les données de connexion

L’un des services permettant à Chrome de ne pas enregistrer vos mots de passe consiste à supprimer les informations de connexion de Chrome stockées sur votre ordinateur de bureau. Vous pouvez le faire en supprimant les fichiers Login Data et Login Data-journal.

Si vous utilisez Windows, vous pouvez le faire en ouvrant l’Explorateur de fichiers et en collant le fichier file:/// C:/ Users/Username/AppData/ Local/Google/Chrome/ User% 20Data/ dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers, en remplaçant Nom d’utilisateur par le nom du compte client.

À partir de là, choisissez le compte Chrome qui est à l’origine du problème. Le profil Chrome par défaut sera certainement appelé Défaut, tandis que les autres seront certainement enregistrés comme Profil 1, Profil 2, Profil 3, et plus encore. Après avoir ouvert le dossier des profils, trouvez Données de connexion et Journal des données de connexion et les supprimer.

Si vous utilisez Chrome ou même s’il est ouvert en coulisses, il se peut que vous ne puissiez pas supprimer les données. Vous pouvez supprimer le fichier utilisé en mettant fin aux procédures Chrome du superviseur du travail.

Sur Mac, vous pouvez trouver les fichiers de données individuels dans ~/ Library/Application Support/Google/Chrome. Nous avons déjà décrit comment trouver les dossiers de la bibliothèque sur Mac.

11. Réinitialiser les réglages par défaut

Modifier les paramètres d’un navigateur web peut également créer des erreurs. Ainsi, si vous avez transformé les paramètres de Chrome à tout moment par le passé, il se peut qu’ils empêchent l’enregistrement des mots de passe. Le rétablissement des paramètres par défaut de Chrome peut résoudre ce problème.

Pour rétablir les paramètres par défaut, allez à Paramètres > Réinitialiser et nettoyer. Cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut initiaux. Une boîte de dialogue apparaît pour vous demander de valider l’action, cliquez donc sur Réinitialiser les paramètres.

En réinitialisant les paramètres, toutes les voies rapides, les onglets épinglés, les consentements de sites Web, ainsi que les cookies seront certainement ramenés à leurs paramètres d’origine. En outre, les extensions seront désactivées, mais vous ne perdrez pas vos signets, vos mots de passe et votre historique.

12. Nettoyer votre ordinateur

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec le gestionnaire de mots de passe Chrome si vous avez des logiciels malveillants sur votre système informatique. Heureusement, Google Chrome est doté d’une fonction intégrée qui permet de nettoyer votre gadget des programmes nuisibles.

Aller à Paramètres > Réinitialiser et nettoyer > Nettoyer le système informatique et cliquez sur Rechercher. S’il y a des programmes nuisibles, vous verrez un bouton pour les éliminer.

13. Essayez un gestionnaire de mots de passe tiers

Si Chrome n’enregistre pas votre mot de passe même après avoir essayé tous ces correctifs, votre dernière ressource est de désactiver le gestionnaire de mots de passe Google et d’utiliser un gestionnaire de mots de passe tiers. Un gestionnaire de mot de passe externe offre un certain nombre de fonctionnalités que le superviseur intégré de Chrome ne possède pas, notamment une sécurité renforcée.

En fait, même si vous ne rencontrez pas de problèmes de mot de passe dans Chrome, ce n’est toujours pas une excellente idée d’utiliser le superviseur de mot de passe intégré de votre navigateur.

En passant à un superviseur tiers, vous pouvez non seulement résoudre les erreurs de sauvegarde des mots de passe dans Chrome, mais aussi obtenir une option de partage sécurisée ainsi qu’un espace de stockage pour les documents et les données importants. Si vous ne savez pas quel superviseur de mot de passe choisir, vous pouvez consulter notre guide sur le meilleur gestionnaire de mot de passe pour votre gadget.

Protégez vos mots de passe avec le gestionnaire de mots de passe de Chrome

Bien que le gestionnaire de mots de passe intégré de Chrome fonctionne plutôt bien, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes. Il s’agit principalement de problèmes liés à la configuration ou à l’extension de votre navigateur Web, qui peuvent être résolus assez facilement.

Néanmoins, il est irritant de constater que le gestionnaire de mots de passe ne parvient pas à vous connecter à un site web. Avec les correctifs présentés ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre les erreurs d’enregistrement de mot de passe dans Chrome.

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