Vous en avez fini avec Payoneer ? Voici comment supprimer votre compte
Payoneer est une plate-forme de paiement numérique populaire permettant aux particuliers, aux indépendants, aux petites entreprises et aux vendeurs en ligne d’envoyer et de recevoir des paiements dans plus de 200 pays.
Avec Payoneer, vous pouvez ouvrir et gérer un compte gratuitement même si le solde de votre compte est nul. Mais les frais de transaction et de change peuvent facilement s’ajouter à des coûts élevés pour l’utilisation de Payoneer. Si vous cherchez à supprimer votre compte, voici ce qu’il faut faire.
Pourquoi vous voudrez peut-être fermer votre compte Payoneer
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de fermer votre compte Payoneer. Peut-être que ce sont les frais de transaction ou les frais de change pour vous. Peut-être que son service client est médiocre ou que vous n’avez plus besoin de votre compte Payoneer.
Tu n’es pas seul. Tout ce qui vous fait envisager d’autres alternatives Payoneer doit être une préoccupation valable. Il vaut toujours la peine d’aborder le problème avec l’équipe du service client en premier. Mais si cela ne se concrétise pas, vous n’aurez peut-être que la possibilité de fermer votre compte.
Informations à connaître avant de fermer votre compte Payoneer
Avant de fermer votre compte Payoneer, il y a quelques informations importantes à prendre en compte :
- La fermeture de votre compte peut prendre quelques jours.
- Une fois fermé, vous ne pourrez plus utiliser votre compte Payoneer.
- Tout solde inutilisé sur votre compte Payoneer sera perdu, alors assurez-vous d’utiliser ou de retirer tous les fonds de votre compte.
- Faites une capture d’écran de votre historique de transactions et enregistrez-le. Vous pourriez en avoir besoin à l’avenir.
- Si vous fermez votre compte, vous ne pouvez pas réutiliser la même adresse e-mail pour créer un nouveau compte.
- Vous ne pouvez pas accéder aux fonds d’un compte fermé via un autre compte.
Comment fermer votre compte Payoneer
Si vous décidez malgré tout de fermer votre compte Payoneer, voici comment procéder.
- Se diriger vers Payeur et connectez-vous à votre compte.
- Entrez votre code de vérification en deux étapes si vous en avez configuré un.
- Clique le Aider onglet à votre droite.
- Faites défiler vers le bas et cliquez Centre d’assistance – Accueil .
- Cliquez sur Mon Compte Payoneer .
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Fermer/rouvrir le compte .
- Cliquez sur Je souhaite fermer mon compte .
- Consultez les avertissements sur la page de fermeture de compte.
- Si vous souhaitez toujours fermer votre compte Payoneer, cliquez sur l’orange Nous contacter bouton pour terminer le processus.
- Remplissez le formulaire de commentaires demandant de connaître la raison de la fermeture de votre compte.
- Cliquez sur Soumettre et tu as fini.
Votre demande sera examinée, puis votre compte sera fermé en conséquence. La plupart du temps, votre compte peut être fermé sans autre interaction avec Payoneer. Cependant, parfois, l’équipe du service client peut vous contacter pour vous parler.
Que se passe-t-il après la fermeture de votre compte Payoneer ?
En tant qu’entité réglementée sous licence, Payoneer est obligé de conserver certaines de vos données à des fins telles que la sécurité, la prévention de la fraude, la gestion des risques, la lutte contre le blanchiment d’argent et la protection contre les poursuites judiciaires.
Toutes vos données seront éventuellement supprimées une fois la période de conservation écoulée. Si les choses changent et que vous décidez d’ouvrir un nouveau compte Payoneer plus tard, vous pouvez le faire. Mais il existe de nombreux autres services de paiement à utiliser à la place.
