Comment réparer votre Xbox Series X|S cassée et l’envoyer en réparation

Être confronté à une panne matérielle sur l’une de vos consoles peut être un véritable casse-tête et encore plus gênant si vous devez envoyer votre console en réparation. Cependant, si votre Xbox Series X|S présente un défaut et doit être envoyée pour une réparation officielle, le processus peut être facilité si vous connaissez les bons détails.

Si vous souhaitez faire réparer votre Xbox Series X|S par Xbox, nous pouvons vous aider à obtenir les informations nécessaires, comme les informations de garantie et les numéros de série, et vous aider dans le processus de réparation. Voyons ce qu’il en est.

Comment enregistrer votre Xbox Series X|S auprès de Microsoft

Avant d’essayer de réserver une réparation pour votre Xbox Series X|S par l’intermédiaire de Xbox, vous devez enregistrer votre appareil auprès de Microsoft. Cela vous permettra d’accéder aux informations relatives à la garantie de votre console et, en fin de compte, de réserver une réparation pour votre console.

Si vous enregistrez votre console et que vous constatez qu’elle est sous garantie, vous pouvez même économiser de l’argent sur la réparation. L’enregistrement de votre console est donc un processus essentiel et potentiellement bénéfique. Pour enregistrer votre Xbox Series X|S auprès de Microsoft, procédez comme suit :

• Entrez dans l’onglet des appareils Microsoft en vous connectant à votre compte Microsoft sur n’importe quel navigateur Web via la page web officielle de Microsoft.
• Sous Appareils Recherchez votre console Xbox Series X|S et sélectionnez Enregistrer.

• Vous serez alors confronté à une fenêtre contextuelle sur les conditions d’utilisation. Sélectionnez Confirmer pour enregistrer votre Xbox.

Alternativement, si votre Xbox n’est pas listée sous Appareils vous pouvez sélectionner Enregistrer l’appareil et saisir le numéro de série de votre Xbox Series X|S pour enregistrer votre console manuellement. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre série X|S en examinant l’étiquette arrière de votre console, ou en accédant à la section Console info sous l’onglet Système paramètres.

Mais avec cela, votre Xbox Series X|S sera enregistrée auprès de Microsoft, et vous devriez être sur la bonne voie pour réserver une réparation auprès de Xbox pour votre Series X|S.

Comment vérifier l’état de la garantie de votre Xbox Series X|S

Maintenant que votre Xbox Series X|S est enregistrée auprès de Microsoft, vous pouvez vérifier l’état de la garantie de votre console pour savoir si la réparation sera gratuite.

Pour consulter les informations relatives à la garantie de votre Xbox Series X|S, il vous suffit de saisir à nouveau le code Appareils de votre compte Microsoft via la page officielle Microsoft officielle.

Tous vos appareils enregistrés devraient alors afficher un bref message sous Garantie vous indiquant l’état de la garantie de votre appareil. Recherchez votre Xbox Series X|S et vérifiez la rubrique Garantie associé.

Toutefois, si vous estimez que le Garantie est inexact ou ne s’affiche pas, vous pouvez sélectionner l’option Info & support pour votre Xbox Series X|S. À partir de cet onglet, vous pouvez consulter votre Garantie limitée standard ou toute autre information relative à la garantie du compte.

Gardez à l’esprit que les garanties standard de la Xbox Series X|S pour les consoles durent 12 mois, donc si vous achetez votre Xbox à sa sortie, sa garantie aura malheureusement expiré. C’est pourquoi il est conseillé d’entretenir les consoles telles que la Xbox Series X tout au long de sa génération. Vous éviterez ainsi de devoir réparer votre Xbox.

Comment réserver une réparation pour votre Xbox Series X cassée ?

À ce stade, vous devriez disposer de toutes les informations nécessaires pour réparer votre Xbox Series X|S et l’envoyer pour une réparation officielle. Pour réserver une réparation pour votre série X|S, retournez à l’adresse suivante Appareils de votre compte Microsoft via Microsoft et suivez les étapes suivantes :

• Sous Appareils trouvez votre Xbox Series X|S et sélectionnez Info & support.
• Pour lancer le processus de réparation, sélectionnez Commencer la commande.
• Sélectionnez un Catégorie pour votre réparation. Pour une Xbox Series X|S, sélectionnez Appareil.
• Choisissez un Type d’émission correspondant au problème rencontré par votre console.

• Saisissez une brève description de votre problème et sélectionnez Suivant.
• Choisissez une adresse de livraison pour le retour de votre réparation et sélectionnez Suivant.
• Microsoft vous informe alors du coût de la réparation. Pour confirmer la réparation, sélectionnez Suivant.

A partir de là, vous devez Sélectionner une méthode d’expédition et accepter les conditions générales de Microsoft. Vous devrez alors payer la réparation et les éventuels frais de livraison. Si votre console est sous garantie, les frais de réparation devraient être supprimés en fonction du problème exact de votre Xbox.

Une fois la réparation payée et le mode de livraison choisi, vous pouvez vous attendre à ce que votre Xbox soit réparée et vous soit renvoyée très rapidement, ou du moins en fonction du mode de livraison que vous avez choisi.

Toutefois, si le prix d’une réparation vous semble trop élevé, il existe de nombreux problèmes de Xbox qui peuvent être résolus à la maison. Par exemple, la réparation d’une dérive de la manette sans fil de la Xbox peut être facile et ne nécessite pas nécessairement un remplacement ou une réparation officielle.

Réparez votre Xbox Series X|S de manière officielle et efficace

En réparant votre Xbox Series X|S par l’intermédiaire du service officiel de réparation Xbox, vous garantissez un processus efficace et rationalisé pour résoudre les problèmes de votre console Xbox. Et bien que le service puisse être assez cher par rapport aux ateliers de réparation externes, le processus est plus fiable.

Si votre console est sous garantie, cela peut même être moins coûteux, car Xbox peut réparer votre console gratuitement, à condition que vous payiez les frais de livraison. Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez un service de réparation simple et efficace pour votre Xbox, l’utilisation du service officiel de Xbox est probablement votre meilleure option.