Puis-je supprimer les informations relatives à ma maison de Rightmove et Zillow ?

Dans des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni, de nombreuses informations circulent sur nos maisons. Certaines de ces informations sont publiques et accessibles à tous, mais une grande partie ne l’est pas.

Des sites tels que Rightmove et Zillow permettent à tout un chacun de voir des photos de l’intérieur d’une maison, des plans détaillés et des historiques complets de la vie d’une maison. Comment supprimer ces informations extrêmement personnelles de l’internet après l’achat d’une maison ?

Que sont Rightmove et Zillow ?

Rightmove et Zillow sont des sites web immobiliers qui aident les gens à acheter et à vendre des maisons. Plus précisément, ils indiquent l’emplacement des maisons dans une liste ou sur une carte et vous donnent la possibilité de cliquer sur une adresse pour obtenir plus d’informations. Rightmove est plus répandu au Royaume-Uni, où l’entreprise est basée et a été fondée en 2000. Zillow est une société américaine qui est apparue quelques années plus tard, en 2006.

Sur l’un ou l’autre site, vous pouvez vous attendre à voir le prix actuel d’une maison (si elle est sur le marché), son coût estimé et le prix auquel elle a été vendue dans le passé. Vous pouvez également voir la superficie et d’autres détails, comme le nombre de pièces et l’accès à l’internet à haut débit. Vous pouvez également voir des photos détaillées, parfois de chaque pièce de la maison. Ces services immobiliers disposent également d’applications qui vous permettent de consulter les maisons.

Certaines maisons ont même des visites interactives, vous permettant de vous promener dans une représentation en 3D d’une maison. Cela permet aux acheteurs potentiels de voir une propriété sans avoir besoin d’organiser une visite en personne.

Rightmove et Zillow sont deux des portails web immobiliers les plus connus dans leurs pays respectifs, mais ils sont loin d’être les seuls. Vous avez peut-être entendu parler de concurrents tels que Redfin ou Realtor.com. Certaines agences immobilières proposent leurs propres sites web avec des fonctionnalités similaires.

Comment les sites immobiliers obtiennent vos informations personnelles

La quantité d’informations que vous voyez a beaucoup à voir avec la date de mise sur le marché d’une maison. Les agents immobiliers utilisent les deux sites pour présenter leurs annonces aux acheteurs potentiels. Ils peuvent rédiger des descriptions élaborées et donner autant de détails qu’ils le souhaitent, c’est-à-dire toutes les informations qui contribuent à la vente de la maison.

Si certaines maisons n’ont jamais été mises en vente depuis le début des années 2000, de nombreuses maisons ont été mises sur le marché plus d’une fois depuis lors. À chaque fois, les agents immobiliers mettent à jour les informations pour prendre en compte les améliorations apportées par les nouveaux propriétaires ou les autres changements intervenus.

Tout comme les réseaux sociaux, la plupart des données dont disposent Rightmove et Zillow sont des informations que les gens saisissent manuellement et partagent directement. Les deux sites complètent ces informations par des données accessibles au public, telles que la zone scolaire à laquelle une maison est rattachée et le revenu moyen dans une région. Bien que ces informations soient accessibles au public, les portails immobiliers les rendent accessibles à un plus grand nombre de personnes, dont beaucoup n’auraient aucune idée de l’endroit où chercher autrement.

Que pouvez-vous supprimer de Zillow et de Rightmove ?

Vous ne pouvez pas supprimer une maison de Zillow, car l’historique des prix et d’autres données publiques sont accessibles à tous, y compris aux portails immobiliers.

La politique de Rightmove est la même. C’est pourquoi Rightmove, sur un site de page de support indique qu’il doit laisser ces informations accessibles à tout le monde :

« Si nous supprimions les informations sur le prix de vente d’un bien immobilier, les tendances du marché et les prix pour une région ne seraient pas aussi précis et utiles.

Mais vous pouvez supprimer les images et le plan d’un bien immobilier sur Rightmove et Zillow. Vous pouvez également supprimer la description qu’un agent immobilier a pu ajouter lors de la vente de la maison. Il s’agit là du type d’informations pouvant figurer dans une annonce de vente physique, dont personne ne s’attend à ce qu’elle reste en place pour toujours.

Comment supprimer les détails d’un logement sur Rightmove

Pour commencer, vous pouvez demander à votre agent immobilier de supprimer les détails de votre propriété. Il devrait avoir accès au portail web et être déjà familiarisé avec son fonctionnement.

Si cela ne fonctionne pas, ou si vous préférez vous occuper des choses directement, vous avez la possibilité de contacter Rightmove vous-même. Selon le Centre d’aide de Rightmove vous pouvez retirer les informations relatives à votre propriété de Rightmove en envoyant un courrier électronique et en formulant votre demande.

Envoyez un courriel à customersupport@rightmove.co.uk. Indiquez l’URL du bien, l’adresse complète et la phrase « images du prix de vente ».

Comment supprimer les détails d’une maison de Zillow

Les recherches générales de Zillow ne montrent que les maisons qui sont activement disponibles à la vente ou à la location, ainsi que les maisons qui ont été récemment vendues. Mais vous pouvez voir les détails de pratiquement n’importe quelle maison en entrant son adresse complète.

Vous pouvez signaler les erreurs dans les listes de prix et les données des rapports publics à Zillow. Zillow dispose également d’une Portail de la protection de la vie privée où vous pouvez demander que les données relatives à votre maison soient supprimées.

La plupart des informations sont des données que vous pouvez modifier. Avec un compte Zillow, vous pouvez sélectionner chaque champ et supprimer manuellement les informations que vous souhaitez voir disparaître. En ce qui concerne les photos, il existe une option « Supprimer toutes les photos ».

Si vous souhaitez être guidé pas à pas, Zillow a mis à votre disposition une vidéo montrant le processus de modification de vos informations.

Rightmove et Zillow partagent-ils trop d’informations ?

L’utilisation de ces sites web pour se renseigner sur les maisons est un moyen rapide de comprendre le marché et d’obtenir des informations. Il peut même être amusant de naviguer sur ces sites. Mais les choses changent rapidement lorsque vous achetez une maison et que les informations affichées ne sont plus celles de quelqu’un d’autre.

Le fait est que ni Rightmove ni Zillow ne génèrent beaucoup de nouvelles informations. Ils partagent principalement des données publiques et des informations fournies par les utilisateurs (généralement des agents immobiliers). Comme pour les réseaux sociaux, si nous voulons qu’ils partagent moins d’informations, nous devons cesser de leur en fournir. Dans les deux cas, vous avez la possibilité de supprimer les informations que vous avez téléchargées.