Que faire après avoir été victime d’une escroquerie en ligne ?

Vous avez été victime d’une escroquerie en ligne et vous ne savez pas ce que vous devez faire ? Ne paniquez pas ; il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour minimiser les dommages potentiels et éviter des problèmes juridiques ou financiers. Selon qu’il s’agit d’une escroquerie par courrier électronique, d’une fraude par téléphone, d’une escroquerie par pop-up ou d’autre chose, votre réaction sera différente.

Que faire si vous êtes victime d’une escroquerie en ligne ? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour protéger votre identité et vos finances ? Comment pouvez-vous empêcher d’autres personnes d’être victimes de telles escroqueries ?

1. Bloquer l’escroc

La première étape pour réparer votre erreur consiste à bloquer l’escroc qui vous a trompé. Cela empêchera les escrocs de vous recontacter ou de tenter de vous hameçonner avec une autre escroquerie similaire.

Si vous avez été victime d’une escroquerie par hameçonnage, bloquez immédiatement l’adresse électronique de l’expéditeur. Si l’escroc vous a contacté par texto ou par téléphone, ajoutez son numéro à votre liste noire.

Dans certaines escroqueries, telles que les escroqueries par pop-up, les escrocs ne vous contactent pas directement, mais placent des pièges sur des sites web peu sûrs pour tromper leurs victimes. Si vous avez été victime d’une telle escroquerie, bloquez le site web sur votre navigateur ou votre appareil.

2. Remboursez tous les paiements que vous avez effectués

Lorsque vous avez été victime d’une escroquerie, avez-vous payé les escrocs ? Si c’est le cas, faites de votre mieux pour les rembourser. Trois raisons justifient un effort supplémentaire pour obtenir un remboursement : vous récupérerez votre argent durement gagné, les escrocs ne seront pas encouragés à poursuivre leurs escroqueries et les escrocs n’utiliseront pas vos fonds pour piéger d’autres personnes innocentes.

Si vous avez payé les escrocs avec votre compte bancaire ou votre carte de crédit, contactez le service d’assistance compétent et demandez un remboursement. Si vous avez été escroqué en envoyant une carte-cadeau, contactez le fournisseur et demandez-lui s’il peut vous aider. De même, si vous avez effectué un virement bancaire au profit d’escrocs, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour l’annuler.

3. Bloquez temporairement votre compte bancaire et votre carte de crédit

Vous devriez également demander au service compétent de geler temporairement vos fonds lorsque vous demandez un remboursement à partir de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire, en particulier si vous avez divulgué des détails essentiels au cours du processus de paiement. De cette manière, les escrocs ne pourront pas utiliser vos informations ou vos fonds à mauvais escient.

Si vous ne pouvez pas geler vos fonds, surveillez-les au moins pendant quelques semaines et gardez l’œil ouvert sur les transactions suspectes. Si vous souhaitez mieux suivre les transactions suspectes, vous pouvez également vous inscrire à un service de surveillance du crédit.

4. Analysez votre appareil ou votre navigateur pour détecter les logiciels malveillants et les connexions suspectes.

Avez-vous téléchargé des pièces jointes ou des logiciels attachés à un courriel, cliqué sur un lien d’hameçonnage dans un message texte ou sur une fenêtre contextuelle d’un site web suspect ? Si c’est le cas, assurez-vous que votre navigateur ou votre appareil n’a pas été infecté. Vous devez à la fois rechercher des logiciels malveillants sur votre appareil et supprimer tout pirate de navigateur.

Si vous avez involontairement permis à des escrocs d’accéder à votre appareil, assurez-vous qu’ils n’y sont plus connectés. Vous pouvez rapidement rechercher les connexions suspectes sur les appareils Windows ou retrouver les escrocs qui espionnent votre Mac. Vérifiez donc à deux reprises qu’aucun œil indiscret ne suit vos activités.

5. Mettre fin à l’utilisation abusive de vos informations personnelles

En général, il existe deux types d’informations que l’on peut divulguer lorsqu’on est victime d’une escroquerie : les informations personnelles que vous ne pouvez pas changer facilement, comme votre nom, votre numéro de sécurité sociale ou votre adresse, et les informations moins personnelles mais essentielles, comme les détails de votre carte de crédit, les mots de passe enregistrés ou les identifiants de connexion.

Ne prenez pas la peine de modifier les informations difficiles à changer. Cependant, si vous avez exposé des informations critiques que vous pouvez facilement modifier, comme le mot de passe de votre compte, changez-le immédiatement pour que les escrocs ne puissent pas l’exploiter à nouveau. De même, si vous avez divulgué les détails de votre carte de crédit, demandez-en une nouvelle à votre entreprise.

Mais comment empêcher l’utilisation abusive de vos informations personnelles – les détails privés que vous ne pouvez pas modifier ?

6. Signalez l’escroquerie aux autorités

Signalez aux autorités compétentes toute usurpation d’identité impliquant vos informations personnelles essentielles. Ainsi, les autorités compétentes seront informées de cette fuite d’informations et, au cas où des escrocs utiliseraient vos données à mauvais escient à l’avenir, vous serez à l’abri de toute répercussion juridique et de toute sanction financière.

De même, si vous avez divulgué des données qui, selon vous, appartiennent à l’entreprise pour laquelle vous travaillez, au prêteur auprès duquel vous avez contracté un prêt, ou à un organisme similaire, veillez à en informer l’entreprise concernée. De cette manière, elle pourra prendre des mesures contre les escrocs, et une telle fuite ne vous affectera en aucune manière.

Veillez à donner aux autorités autant d’informations que possible lorsque vous signalez l’escroquerie, afin de les aider à trouver et à arrêter les auteurs de l’escroquerie.

7. Diffuser l’information sur l’escroquerie

Après avoir bloqué les escrocs, demandé des remboursements, gelé vos cartes de crédit, scanné vos appareils à la recherche de logiciels malveillants, mis fin à l’utilisation abusive d’informations et signalé l’escroquerie aux autorités compétentes, il vous reste à faire connaître cette escroquerie à votre famille et à vos amis pour éviter qu’ils n’en soient victimes.

Si possible, enregistrez et téléchargez une courte vidéo sur YouTube, créez un fil Reddit expliquant l’escroquerie ou écrivez un article de blog à ce sujet. Ainsi, toute personne recherchant cette escroquerie en sera informée avant d’en être victime. En bref, cela évitera à l’ensemble de la communauté d’être victime de cette escroquerie.

Ne laissez pas les escrocs vous causer des ennuis

Le nombre d’escroqueries en ligne augmente chaque jour. Il est donc essentiel de rester vigilant et de ne pas tomber dans le piège. Ne paniquez pas si vous tombez dans le piège d’une fraude ; suivez plutôt les conseils ci-dessus pour ne pas avoir à faire face à des problèmes juridiques ou financiers par la suite. En outre, restez vigilant lorsque vous visitez des sites web dangereux.

Les personnes âgées, qui sont souvent peu familiarisées avec la technologie, ont été la principale cible des escrocs au cours des deux dernières décennies. Par rapport aux autres groupes d’âge, ils sont plus susceptibles d’être victimes d’escroqueries. Faites ce que vous pouvez pour sensibiliser les personnes âgées de votre entourage aux escroqueries en ligne et les empêcher de se faire duper.