4 façons dont les vendeurs d’eBay se font arnaquer

La triste vérité est qu’il est tout aussi facile de se faire arnaquer sur eBay que de vendre quelque chose. Il est facile de vendre sur eBay, mais vous pouvez apprendre certaines des escroqueries les plus courantes que les vendeurs rencontrent spécifiquement pour éviter de perdre de l’argent lors de la vente.

1 Accepter des paiements en dehors d’eBay

Les escrocs adorent vous demander d’accepter un paiement en dehors d’eBay dans un message de marketing direct concernant l’objet, ou ils essaieront de déplacer la transaction en dehors d’eBay. Ils agissent ainsi pour éviter toutes les protections intégrées d’eBay pour les vendeurs. Vous n’avez aucun recours avec Venmo ou Zelle ; une fois que l’argent est parti, il est parti. Si un escroc fait l’une de ces choses, bloquez-le et signalez-le immédiatement.

2 L’escroquerie au remboursement

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Vous vendez un objet, l’acheteur le reçoit, mais il se dit mécontent et demande un remboursement direct en dehors de la procédure de remboursement officielle d’eBay. Il vous demandera d’utiliser Venmo, Paypal, Zelle, ou peut-être d’envoyer un chèque, et si vous ne le faites pas, il vous donnera un mauvais avis ou vous rendra la vie difficile sur eBay, un peu comme la mafia qui extorque les propriétaires de petits magasins pour leur « protection ».

Cette méthode consiste à vous effrayer, vous, le vendeur, pour que vous leur donniez de l’argent. Il s’agit d’un stratagème classique, mais la réponse est simple : « Non, passez par la procédure de remboursement d’eBay ». Un mauvais avis n’est pas grave et vous pouvez faire appel. Vous aurez comme preuve la communication de l’escroc avec vous, et c’est lui qui sera tenu responsable d’avoir essayé de vous faire tomber. Il y a de fortes chances qu’il accepte la perte et qu’il aille embêter quelqu’un d’autre.

3 L’échange

Joseph Cottle / lizengo.fr / Canva Dream Lab

Cette escroquerie est similaire à la précédente, mais elle est plus sournoise. Après avoir effectué un achat légitime, l’escroc suit la procédure de remboursement en vigueur sur eBay – il peut même vous fournir, ainsi qu’à eBay, des photos de marchandises endommagées pour prouver ses dires – et vous renvoie un article qui est effectivement endommagé.

L’astuce consiste à vous renvoyer un article qui n’est pas celui que vous lui avez envoyé. Les voleurs les plus intelligents renverront un modèle identique endommagé qu’ils ont acheté à bas prix ; en revanche, les moins malins renverront simplement une boîte contenant une brique. Dans tous les cas, ils récupèrent leur argent, du moins dans un premier temps.

Dans ce cas, le vendeur n’est pas sans recours. Si vous disposez de documents ou de preuves attestant que vous n’avez pas reçu l’objet original que vous avez vendu, eBay vous remboursera et l’escroc sera définitivement banni.

4 L’autre adresse

Cette escroquerie est moins sournoise que la précédente, mais plus astucieuse. Une fois que l’escroc a payé, il vous envoie un DM pour vous demander d’expédier l’article à une adresse différente de celle qu’il a indiquée dans la transaction officielle. Vous jouez le jeu pour être gentil, vous expédiez l’objet à la nouvelle adresse, vous êtes payé et vous continuez votre vie.

Une semaine plus tard, vous recevez un courriel d’eBay contenant une plainte de l’acheteur, qui affirme n’avoir jamais reçu l’objet et souhaite être remboursé. En faisant appel aux informations de suivi, vous découvrirez rapidement que vous êtes, euh.dans l’eau. Si l’article n’a pas été expédié à la adresse de la transaction vous n’avez plus d’argent et l’escroc a reçu un article gratuit.

Vous n’avez aucun recours dans ce cas, comme je l’ai appris il y a quelques années lorsque j’ai été victime de cette escroquerie.

5 Comment éviter de se faire arnaquer en tant que vendeur sur eBay

Heureusement, il existe quelques moyens pour les vendeurs d’eBay de se protéger.

Photographiez tout, y compris les numéros de série

Avant d’expédier l’article, prenez-en plusieurs photos à côté de l’étiquette d’expédition, de préférence avec le numéro de série en vue. De cette façon, si vous êtes confronté au problème du « Switch-Up Return » (retour de marchandise), vous serez en mesure d’obtenir un numéro de série. & Refund, vous pourrez prouver que vous avez envoyé l’article et que l’acheteur l’a bien reçu tel qu’il était décrit. S’il vous renvoie un article identique différent mais endommagé, vous aurez la preuve que les numéros de série sont différents.

Vérifier les antécédents de l’acheteur

Si un acheteur vous envoie un message, mais que la situation vous semble frauduleuse, consultez son profil eBay. De quand date-t-il et quel type d’évaluation a-t-il ? Si le compte a été créé récemment ou si l’acheteur n’a pas beaucoup de commentaires (vous ne verrez pas les mauvais commentaires car eBay n’affiche pas les mauvais commentaires), bloquez-le et signalez-le immédiatement. Surtout, ne leur vendez rien.

Suivez tous vos envois grâce à la confirmation de livraison

Faites-vous une faveur et assurez-vous que vous achetez un suivi pour l’article, et utilisez l’affranchissement qui exige une signature pour les articles à prix élevé. Cela vous protégera et vous assurera que vous avez fait tout ce que vous deviez faire en matière d’expédition.

N’effectuez des transactions que par l’intermédiaire d’eBay

Ce point figure en dernier parce qu’il est le plus important et que nous nous souvenons le plus souvent de ce que nous lisons en dernier. Si un acheteur vous demande de contourner une partie de la procédure officielle d’eBay, bloquez-le et signalez-le dès que possible. Bien qu’eBay privilégie les acheteurs, son système offre de nombreuses protections aux vendeurs, et ces protections sont annulées si vous faites quoi que ce soit en dehors des procédures officielles d’eBay.