Les écrans du MacBook M1 se fissurent : voici ce que vous devez savoir

Une poignée d’utilisateurs de MacBook ont ​​signalé un problème potentiellement important avec les MacBook M1 d’Apple. Des histoires d’écrans LCD fissurés sur le dernier MacBook Air M1 ainsi que sur le MacBook Pro M1, sorti en novembre 2020, sont apparues dans un certain nombre d’endroits en ligne.

Passons en revue ce qui se passe dans ces versions de MacBook, la raison du problème, ainsi que ce que vous pouvez faire pour protéger votre appareil contre cela.

Histoires d’horreur du MacBook M1

Des chaînes de discussion sur ce problème sont apparues Communauté d’assistance d’Apple et aussi Reddit , plusieurs utilisateurs signalant des événements similaires. Ces personnes ont ouvert le capot de leur ordinateur portable pour découvrir un écran cassé, des lignes noires et des taches. Ce qui est déroutant, c’est que la raison des écrans fissurés n’est pas claire, ces personnes signalant une utilisation régulière typique et également aucun dommage extérieur.

Voici l’histoire d’un client qui a été victime de ce problème :

 » J’ai acheté un MacBook Air M16 il y a des mois ainsi que l’écran s’est fendu sans raison apparente. J’ai laissé mon ordinateur sur le dessus de mon bureau pendant la nuit et le lendemain je l’ai ouvert l’écran avait 2 petites fractures sur la droite qui a nui aux performances de l’écran. J’ai contacté un centre Apple accrédité qui m’a dit que la garantie Apple ne le couvrirait certainement pas car il s’agit d’un facteur de contact ; comme si j’avais laissé quelque chose de la taille d’une baie de riz entre l’écran et aussi le clavier. C’est absurde car je n’ai absolument rien de tel sur mon bureau et l’ordinateur a bien été fermé habituellement et n’a pas vraiment bougé de toute la soirée.

Près de 50 personnes ont réagi à l’article de blog original en commentant qu’elles avaient elles aussi rencontré le problème. Un autre client a signalé un événement comparable :

 » J’ai juste vécu la même chose. Le 28 juillet, j’ai fermé mon ordinateur portable pour sortir le chien. Je suis rentré et j’ai ouvert l’ordinateur portable et il y a eu une scission. C’était très complexe car je ne pouvais pas reconnaître juste comment cela se serait produit. J’ai emmené le Mac à l’apple shop et j’ai été informé dès le départ « Je vais certainement vous informer de ce que vous avez fait ici » et il a également été décrit exactement comment j’aurais dû fermer le couvercle sur quelque chose. ont dit que cela ne s’était pas produit, ils ont déclaré que j’avais dû appuyer dessus ou le tenir pour incorrect. »

On ne sait pas combien de MacBook sont affectés par ce problème de fracture de l’écran, mais cela semble être un nombre non négligeable basé sur ces histoires.

Qu’est-ce qui pourrait causer ces fissures d’écran ?

Sur la base de ces rapports, il n’y a pas de cause unique évidente pour les scissions. Les particuliers n’ont signalé aucun dommage extérieur, pression ou pression exercée sur leur appareil. Une cause possible des scissions pourrait être des particules existant entre l’écran et le corps du Mac lorsque l’écran était fermé. Cela peut avoir causé la fracture de l’écran, en particulier si le propriétaire a fermé avec force le couvercle de l’ordinateur portable.

Un écran cassé à partir de débris est toujours une opportunité avec les ordinateurs portables, à condition qu’ils soient mobiles. Cependant, il semble que l’auteur exact soit trop petit pour que les clients concernés l’aient réellement vu ou observé. Cela semble probable, étant donné qu’Apple a déjà averti les propriétaires de MacBook de ne pas attacher de caches de webcam à leur ordinateur portable. Étant donné que le couvercle crée un espace supplémentaire entre l’écran et le corps, cela peut créer des fractures.

L’assistance Apple a dit à certaines personnes qu’elles auraient dû fermer par erreur le couvercle de l’ordinateur portable sur un grain de quelque chose, comme une petite chose « de la dimension d’une baie de riz », selon une personne.

Crédit d’image : Apple

Une autre supposition sur la raison des fractures est le cadre du MacBook. Il est possible que le cadre tenant l’écran soit trop faible pour le protéger correctement de la force de couple subie lorsqu’il est fermé ou traîné.

Cependant, nous supposons que ce n’est pas probable, car le style du MacBook Air M1 actuel ainsi que du Pro coïncide avec la génération précédente. Nous n’avons vu aucun type de problème répandu de tout type de problème de fissuration d’écran depuis la génération, donc la possibilité que cela se produise sur le nouveau design est faible.

Comment faire réparer un écran de MacBook fissuré

À moins que les dommages ne soient mineurs, un écran cassé entraînera probablement un écran mort, rendant votre gadget inutilisable. En tant que tel, vous aurez l’intention de le faire réparer rapidement. Votre meilleur choix est d’apporter votre Mac à un Apple Store ou à un centre de réparation agréé Apple pour une réparation d’écran ou un remplacement d’appareil.

Certaines personnes ont eu de la chance et ont eu recours à un service de réparation gratuit ou à un substitut de leur système. Néanmoins, l’assistance d’Apple a en fait indiqué à la plupart des cibles de ce problème qu’elles étaient responsables, de sorte que les dommages ne sont pas couverts par la garantie de service du fabricant. Les frais varient entre 400 $ et 800 $ pour une nouvelle installation de panneau LCD.

Si votre Mac est couvert par AppleCare +, les frais doivent être nettement inférieurs. Un écran fracturé avec AppleCare + vous coûte actuellement 99 $ à réparer. AppleCare couvre également deux occurrences de dommages accidentels, qui doivent inclure ce problème spécifique.

AppleCare+ pour Mac en vaut-il la peine ?

La valeur d’AppleCare + est un sujet discutable depuis des années, de nombreuses personnes choisissant de ne pas l’acheter car elles pensent qu’elles peuvent garder leurs gadgets sans risque. Cependant, il est important de noter qu’AppleCare+ pour Mac est très utile dans de telles situations.

AppleCare+ étend la protection incluse à 3 ans, mais vous pouvez également l’inclure dans votre couverture d’assurance AppleCare+ si nécessaire. Il se compose de 2 dommages substituts tous les 12 mois, avec des frais de service de 99 $ pour le changement d’écran ou au-delà de l’ordinateur portable.

AppleCare+ vous coûte actuellement 199 $ pour le MacBook Air (M1) et également 249 $ pour le MacBook Pro (M1). Si vous comparez cela à votre premier investissement d’au moins 1 000 $ (selon le MacBook que vous avez acheté), ce n’est pas trop mal. De plus, ce plan peut économiser de l’argent au fil du temps si vous êtes particulièrement sujet aux accidents. Nous vous conseillons certainement d’acquérir une protection si elle correspond à votre plan de dépenses, en particulier si vous ne pouvez pas vous permettre de dépenser pour des travaux de réparation.

Apple a-t-il répondu au problème de fissuration de l’écran ?

Apple n’a pas publié de déclaration officielle à ce sujet, ni présenté de service de réparation ou de programme de remplacement pour les Mac concernés. Espérons qu’Apple reconnaîtra rapidement le problème ainsi que la cause sous-jacente, ainsi qu’un programme de travail de réparation moins cher pour les utilisateurs influencés par les divisions d’affichage arbitraires. Il est déjà possible de voir si votre Mac a effectivement été rappelé pour une raison ou une autre, y compris des cas particuliers comme celui-ci.

Garder votre Mac propre

C’est une bonne idée de garder votre outil propre et exempt de saleté. La poussière qui s’accumule sur ou dans votre MacBook peut créer divers problèmes, tels que des arrêts inattendus, un son excessif, des performances inadéquates, etc. Par conséquent, il est important de garder votre gadget bien rangé et exempt de poussière pour qu’il fonctionne correctement.

Découvrez exactement comment éliminer la saleté de votre MacBook ou iMac pour un guide sur la propreté de votre gadget. Ou bien, vous devez constamment éviter de mettre quoi que ce soit sur le clavier de votre ordinateur portable, comme des pièces de monnaie ou vos clés. Il est également très facile de fermer l’écran de votre ordinateur portable et de ne pas se souvenir qu’il y avait quelque chose en dessous.

Les écrans fissurés ruinent l’expérience MacBook

Un problème inconnu provoque la séparation des écrans du MacBook M1, et actuellement, il n’y a pas de solution reconnue à part le changement d’écran. Si vous rencontrez le problème, le mieux est d’apporter votre système dans un magasin Apple et de le faire réparer. Nous espérons qu’Apple résoudra publiquement le problème bientôt.

Jusque-là, prenez des précautions supplémentaires avec votre MacBook et assurez-vous de le maintenir exempt de poussière et d’autres particules.