Comment résoudre l’erreur « SIM Not Provisioned MM 2 » (SIM non provisionné MM 2)

Principaux enseignements

• L’erreur « SIM non provisionné » se produit lorsque votre carte SIM n’est plus en mesure de partager des informations entre votre téléphone portable et votre opérateur. Cela peut se produire lorsque vous avez un nouveau téléphone avec une nouvelle carte SIM ou lorsque vous transférez des contacts sur une nouvelle carte SIM.
• L’erreur « SIM non provisionné pour la voix » signifie que vous ne pouvez pas passer d’appels vocaux. Cela est généralement dû au fait que votre ligne a été déconnectée du compte de votre opérateur.
• L’erreur « eSIM not provisioned » peut apparaître si vous êtes passé d’une carte SIM physique à une carte eSIM.

Vous changez de carte SIM et obtenez un message d’erreur sur votre téléphone ? L’erreur « SIM non provisionné MM2 » est assez facile à résoudre, mais que signifie-t-elle ? Voyons comment réparer cette erreur de carte SIM et comment éviter qu’elle ne se reproduise à l’avenir.

Que signifie l’erreur « SIM non provisionnée » ?

Les cartes SIM contiennent certaines informations qui permettent d’identifier votre compte de téléphone portable. La carte SIM permet d’identifier le téléphone comme étant le vôtre sur le réseau mobile (grâce au numéro IMEI). Cela vous permet de passer des appels et de vous connecter à l’internet mobile.

Pour comprendre pourquoi votre téléphone affiche un message d’erreur « SIM non approvisionnée », il est utile de savoir ce que signifie le mot « approvisionnée ». L’approvisionnement peut être défini comme l’action de fournir quelque chose. Dans le cas de votre carte SIM, elle n’est pas approvisionnée si elle n’est plus en mesure de partager des informations entre votre téléphone portable et votre fournisseur.

L’erreur « SIM non provisionné » ne devrait concerner que les utilisateurs qui doivent enregistrer une nouvelle carte SIM. Si elle se produit à un autre moment, cela peut signifier un problème avec la carte SIM, et vous devrez la remplacer.

Lorsque l’erreur « SIM card not provisioned MM2 » apparaît, vous pouvez remonter à l’un des éléments suivants :

• Vous avez acheté un nouveau téléphone avec une nouvelle carte SIM.
• Vous transférez des contacts vers une nouvelle carte SIM.
• Le serveur de votre fournisseur de réseau mobile est indisponible (si vous utilisez un iPhone, le serveur Apple doit également être en ligne).
• Il y a un problème avec l’emplacement de la carte SIM.

D’autres messages d’erreur SIM peuvent apparaître, en fonction de votre situation. Par exemple, si la carte SIM est verrouillée pour un téléphone particulier, lorsque vous l’insérez dans un nouvel appareil, vous pouvez voir apparaître le message « SIM non valide ». Le déverrouillage de la carte SIM vous permettra de l’utiliser dans n’importe quel téléphone compatible.

Qu’est-ce que l’erreur « SIM non provisionnée pour la voix » ?

Une erreur de plus en plus fréquente est « SIM non provisionnée pour la voix ». Elle se produit généralement sur les appareils connectés au réseau Google Fi (une combinaison de réseaux mobiles et Wi-Fi) et sur les appareils Google Pixel. Cependant, il existe également des cas où l’erreur « SIM not provisioned for voice » s’affiche sur d’autres opérateurs et smartphones.

Que signifie l’erreur « SIM non provisionnée pour la voix » ?

Dans la plupart des cas, si votre téléphone affiche le message d’erreur « SIM not provisioned for voice », cela signifie que vous ne pouvez pas passer d’appels vocaux. La raison la plus courante est que votre ligne a été déconnectée du compte de votre opérateur. Les étapes ci-dessous devraient vous aider à résoudre ce problème.

Que signifie l’erreur « SIM 2 non provisionné » ?

Si l’erreur « SIM non provisionné » indique un numéro, c’est très certainement parce que vous utilisez un téléphone à double carte SIM. Chaque emplacement est numéroté, vous pouvez donc voir les erreurs « SIM 1 non provisionné » et « SIM 2 non provisionné ».

Il n’y a pas lieu de s’inquiéter outre mesure. Cela signifie simplement que lorsque vous suivez l’étape 4 ci-dessous, vous effectuez le processus deux fois, pour chaque carte SIM.

Vous pouvez également voir une erreur « eSIM not provisioned ». Cela se produit souvent lorsque vous passez d’une carte SIM physique à une carte eSIM et que cette dernière n’a pas encore été activée. Voir l’étape 4, ci-dessous, pour plus d’informations à ce sujet.

7 façons de résoudre les erreurs « SIM non provisionnée

Essayez ces astuces pour réactiver votre carte SIM et mettre fin aux erreurs « SIM non provisionné » sur votre téléphone Android.

1. Mettez à jour les services de l’opérateur

Comme la plupart des éléments de votre téléphone, les communications entre l’appareil et les réseaux mobiles sont contrôlées par une application.

Carrier Services est une application Google préinstallée dans Android et régulièrement mise à jour. Si vous avez constaté que l’erreur « SIM card not provisioned MM#2 » s’est produite sans que vous ayez changé de téléphone ou inséré une nouvelle carte SIM, il se peut qu’il y ait un problème avec Carrier Services.

Pour résoudre ce problème :

1. Ouvrez le Services aux transporteurs sur le Google Play Store.
2. S’il y a un Mise à jour est visible, appuyez dessus pour mettre à jour l’application et voir si cela résout le problème.

S’il n’y a pas de mise à jour ou si elle ne résout pas le problème, la cause de l’erreur est autre.

2. Activez et désactivez le mode avion

La solution la plus simple pour résoudre l’erreur « SIM non provisionnée MM2 » consiste à désactiver toute connectivité sur le téléphone ou la tablette.

Ceci est facilement réalisable grâce au mode avion, un état dans lequel n’importe quel appareil mobile peut être mis d’une simple pression. L’activation du mode avion désactive les connexions à l’internet mobile et aux réseaux cellulaires de base ; en désactivant ensuite le mode avion, l’objectif est de rétablir une nouvelle connexion pour surmonter l’erreur SIM non provisionnée.

Pour mettre Android en mode avion :

1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran avec deux doigts.
2. Dans le menu Réglages rapides appuyez sur Mode Avion.
3. Attendez le changement (quelques secondes seulement).
4. Lorsque vous êtes prêt à annuler, répétez simplement les étapes 1 et 2.
   

À ce moment-là, une nouvelle connexion devrait être établie avec le réseau mobile. Si la carte SIM fonctionne correctement, l’erreur « SIM non provisionnée MM2 » ne devrait plus apparaître.

3. Redémarrez votre téléphone

Cela peut sembler improbable, mais le simple fait d’éteindre votre téléphone peut venir à bout de l’erreur SIM non provisionnée. Suivez les étapes habituelles pour redémarrer le téléphone et attendez. Quelques instants plus tard, vous verrez que le message d’erreur n’apparaît plus et que votre carte SIM est activée.

4. Insérer correctement la carte SIM

Si le problème ne concerne pas l’activation de la carte SIM ou le réseau, il peut simplement s’agir d’une carte SIM mal adaptée. Cela peut être dû à des problèmes liés à la forme de la carte SIM elle-même ou à un emplacement mal conçu pour la carte SIM (ou caddy).

Pour vérifier si la carte SIM est correctement installée, éteignez votre téléphone, puis trouvez la carte SIM :

• Si vous avez un téléphone plus ancien ou moins cher, trouvez la carte SIM en ouvrant le panneau arrière. Il se peut que vous deviez retirer la batterie pour accéder au logement de la carte SIM.
• Sur les téléphones phares ou ceux qui n’ont pas de batterie amovible, le logement de la carte SIM se trouve généralement sur le côté de l’appareil. Il s’agit généralement d’un support sur lequel repose la carte SIM – vous aurez besoin d’un petit outil d’éjection de la carte SIM pour l’ouvrir. Cherchez un petit trou sur le côté de votre téléphone et poussez l’outil pour éjecter la carte SIM.

Veillez à retirer la carte SIM et non la carte de stockage microSD, car elles partagent souvent le même emplacement.

Le retrait de la carte SIM peut s’avérer délicat. Vous devrez peut-être utiliser une pince à épiler ou l’extraire par le dessous si l’appareil est équipé d’une batterie amovible. Une fois la carte SIM retirée, donnez-lui un coup et dépoussiérez-la éventuellement avec un chiffon non pelucheux.

Replacez la carte SIM nettoyée, en prenant soin de la positionner comme indiqué. Il y a généralement un autocollant à côté de l’emplacement de la carte SIM, ou une gravure illustrant l’orientation correcte de la carte SIM.

Replacez la carte SIM dans votre téléphone et rallumez-le. L’erreur « SIM non provisionnée » ne devrait plus apparaître. Si c’est le cas, essayez la carte SIM dans un autre téléphone.

5. Activez votre carte SIM

Dans la plupart des cas, une carte SIM est activée automatiquement dans les 24 heures suivant son insertion dans un nouveau téléphone. Si ce n’est pas le cas, trois options sont généralement disponibles pour permettre l’activation :

• Appeler un numéro automatisé.
• Envoyer un SMS.
• Connectez-vous à la page d’activation sur le site web de l’opérateur.

Si vous avez opté pour une carte SIM électronique, il est possible que votre ancienne carte SIM physique soit encore activée. Vous ne pouvez pas avoir deux SIM liées au même numéro de téléphone, alors assurez-vous d’activer votre eSIM pour désactiver l’ancienne SIM.

Toutes ces options sont rapides et simples, mais dépendent de leur compatibilité avec l’opérateur. Dans la plupart des cas, votre carte SIM devrait être activée et l’erreur « SIM non provisionné » résolue.

6. Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de réseau

Si la carte SIM n’est pas activée, il est temps d’appeler (à partir d’un autre appareil !) votre opérateur ou votre réseau. Expliquez-leur le message d’erreur et les mesures que vous avez prises jusqu’à présent.

Comme indiqué ci-dessus, il peut y avoir un problème avec le serveur d’activation, ce qui empêcherait votre carte SIM de s’activer. Cela provoquerait le message d’erreur « SIM non provisionné ».

En général, votre opérateur vous gardera en ligne pendant qu’il étudie le problème. S’il s’agit d’un problème avec le serveur d’activation, l’activation de la carte SIM peut être retardée. En revanche, vous connaîtrez la raison de l’erreur et une date possible de résolution.

7. Obtenir une nouvelle carte SIM

Toujours rien ? Il est temps de demander une nouvelle carte SIM, voire une eSIM, si votre téléphone la prend en charge. Vous pouvez appeler votre réseau pour cela, mais vous constaterez probablement qu’il est plus rapide de vous rendre dans un magasin de téléphonie local. Mieux encore, une succursale de votre réseau ou un point de vente franchisé.

Ils pourront effectuer un diagnostic de la carte SIM et, avec un peu de chance, résoudre l’erreur « SIM non provisionné MM2 ». Ne vous inquiétez pas s’il répète certaines des étapes que vous avez déjà tentées, car cela fait partie du processus de diagnostic.

Si cela signifie que vous avez besoin d’une nouvelle carte SIM, cela ne devrait pas poser de problème. Le magasin disposera des outils nécessaires pour gérer l’échange et associer la nouvelle carte SIM à votre compte.

L’erreur « SIM non provisionnée MM 2 », corrigée !

À ce stade, vous devriez comprendre pourquoi votre téléphone affiche le message d’erreur « SIM non provisionnée MM2 ». Si rien de tout cela ne fonctionne, vous devrez contacter votre opérateur/ fournisseur de réseau pour demander une carte de remplacement. Une fois que tout est réglé, votre carte SIM devrait fonctionner sans problème.

Malheureusement, de nouvelles erreurs de carte SIM apparaissent sans cesse, mais il ne faut pas longtemps pour qu’Internet se mobilise et propose des solutions à domicile. Si vous rencontrez des problèmes liés à la carte SIM, il est toujours utile d’effectuer une recherche rapide en ligne pour voir si quelqu’un a trouvé une solution ou un moyen de contourner le problème.

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