Comment corriger le code d’erreur 42 sur Disney+ ?

Disney+ est une plateforme de streaming qui propose des contenus divertissants pour les familles et les adultes. Malheureusement, comme toute autre plateforme de streaming, Disney+ n’est pas parfait. Bien que la plateforme fonctionne parfaitement la plupart du temps, vous pouvez toujours rencontrer des erreurs lorsque vous l’utilisez.

L’un des problèmes les plus courants sur Disney+ est le code d’erreur 42. Si vous le rencontrez, ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre.

Qu’est-ce que le code d’erreur 42 sur Disney+ ?

Le code d’erreur 42 est souvent déterminé lorsque Disney+ sont confrontés au message suivant à l’écran :

Nous sommes désolés, nous avons des difficultés à vous connecter au service. Veuillez vérifier que vous êtes toujours connecté à Internet et réessayez (code d’erreur 42).

Si votre message d’erreur ne ressemble pas à celui ci-dessus, il peut s’agir d’une autre erreur, comme le code d’erreur 83, qui est également facile à résoudre, et vous devrez suivre différentes étapes pour régler le problème.

Quelles sont les causes du code d’erreur 42 ?

Quatre raisons principales peuvent expliquer l’apparition du code d’erreur 42 lors de l’utilisation de Disney+ :

• Une connexion internet instable.
• Une connexion internet trop lente.
• Signal Wi-Fi faible.
• Les serveurs de Disney rencontrent des difficultés techniques.

Chacun de ces problèmes provient d’un problème de connexion entre les serveurs de Disney+ et votre appareil de streaming.

Comment résoudre le code d’erreur 42 sur Disney+ ?

Crédit photo : Disney/Disney Plus

Pour corriger le code d’erreur 42 et reprendre la lecture en continu de vos contenus Disney+ préférés, vous devez procéder à un certain nombre de dépannages.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Vérifiez que vous utilisez un appareil compatible avec Disney+. Cela comprend les appareils de diffusion en continu et les systèmes d’exploitation des ordinateurs.
• Si vous utilisez l’application Disney+, assurez-vous qu’elle est mise à jour avec la dernière version. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous dans le magasin d’applications de votre appareil et mettez-la à jour immédiatement.
• Testez votre vitesse et votre connexion internet.
• Essayez d’éteindre et de redémarrer votre modem ou votre routeur.
• Fermez et relancez l’application Disney+ et essayez à nouveau de sélectionner votre contenu en streaming. De même, si vous utilisez un ordinateur de bureau pour le streaming, actualisez le site web et essayez à nouveau de lire le titre.
• Déconnectez-vous de votre compte Disney+ et reconnectez-vous.
• Si vous utilisez un appareil de streaming et non un navigateur web, désinstallez et réinstallez l’application Disney+.
• Vérifiez si Disney+ est en panne. Il se peut que le problème ne vienne pas de votre côté, utilisez donc une application web telle que Détecteur de panne pour savoir si Disney+ a des problèmes. Si le problème ne vient pas de vous, vous devrez attendre qu’il soit résolu par la plateforme.

Si aucun de ces conseils de dépannage ne permet de résoudre le code d’erreur 42, il est recommandé de contacter Disney+ et de signaler le problème afin d’obtenir une assistance supplémentaire. Bien sûr, ce n’est pas le seul code d’erreur que vous pouvez trouver. Heureusement, il existe de nombreuses façons de résoudre les codes d’erreur Disney+ les plus courants.

Reprendre la lecture en continu sur Disney+

Obtenir un code d’erreur à l’écran lorsque vous essayez de diffuser votre émission ou votre film préféré peut être irritant. Heureusement, le code d’erreur 42 de Disney+ n’est souvent qu’un problème de connexion qui peut être résolu. Les conseils de dépannage ci-dessus devraient vous permettre de reprendre rapidement la lecture en continu de vos titres préférés.