Comment rembourser un achat sur la boutique Oculus

L’Oculus Store regorge de jeux et d’applications passionnants qui offrent des expériences de réalité virtuelle intéressantes. Malheureusement, parfois, un achat peut vous insatisfaire.

Si cela se produit, vous pouvez rembourser une application que vous avez achetée sur l’Oculus Store. Cependant, certaines conditions doivent être remplies. Voici ce que vous devez savoir.

Comment rembourser une application sur l’Oculus Store

Pour demander un remboursement pour quelque chose que vous avez acheté sur l’Oculus Store, vous devez utiliser l’application compagnon Oculus sur votre téléphone, quel que soit le casque Oculus que vous possédez.

menu de l'application oculus oculus-app-historique-des-achats

  1. Ouvrez l’application Oculus.
  2. Appuyez sur votre image de profil en haut à droite.
  3. Robinet Historique d’achat .
  4. Trouvez ce que vous voulez rembourser, puis appuyez sur le trois points verticaux .
  5. Robinet Demande de remboursement .
  6. Suivez les instructions et indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez le remboursement.

Une fois que vous l’aurez soumis, l’équipe Oculus examinera votre remboursement. Cela prend généralement cinq jours. Cependant, notez que vous perdez immédiatement l’accès à l’application après avoir demandé un remboursement.

Si l’équipe Oculus accorde un remboursement, l’argent reviendra à votre mode de paiement d’origine, ce qui peut prendre jusqu’à deux semaines.

S’il refuse le remboursement, vous retrouverez l’accès à l’application.

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Quelles sont les conditions de remboursement de l’Oculus Store ?

Pour demander un remboursement sur un achat dans l’Oculus Store, vous devez le faire dans les 14 jours suivant l’achat et avoir utilisé l’application pendant moins de deux heures.

La boutique Oculus accorde rarement des remboursements accordés sur les abonnements, les films, les offres groupées ou le contenu acheté dans l’application.

Cependant, même si vous n’êtes pas admissible à un remboursement en vertu de ces conditions, il peut toujours vous en accorder un. Cela s’applique également si l’application est défectueuse ou non comme annoncé. Pour cela, vous devrez contacter Assistance Oculusplutôt que d’utiliser les instructions ci-dessus.

Pour des informations complètes, reportez-vous au Politique de remboursement Oculus.

Expérimentez avec votre casque Oculus

gars avec oculus quest dans la forêt

Grâce à la politique de remboursement d’Oculus, le risque est minime si vous souhaitez essayer une application et voir si elle vaut la peine d’être conservée. N’abusez pas du système en remboursant constamment tout, car vous risquez de perdre votre droit au remboursement.

Il y a beaucoup de choses passionnantes disponibles sur l’Oculus Store – vous devriez l’explorer et voir quelle sera votre prochaine expérience de réalité virtuelle.

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