Comment réparer l’erreur « Com.Oculus.Guardian s’arrête » Meta Quest 2

Le Meta Quest 2 est l’un des meilleurs casques de réalité virtuelle dans lequel les utilisateurs rencontrent rarement des problèmes notables. Cependant, certains utilisateurs ont rapporté que la fonction Guardian boundary du Quest 2 ne cesse de s’arrêter dans leur casque. Ces utilisateurs rapportent avoir vu le message d’erreur suivant (ou des variantes de celui-ci) apparaître dans leur casque Quest 2, « com.oculus.guardian keeps stopping. »

L’erreur « com.oculus.guardian » bloque régulièrement les jeux et les applications Quest 2. Dans le pire des cas, elle peut rendre le Quest 2 quelque peu inutilisable. Vous pouvez peut-être résoudre l’erreur « com.oculus.guardian » en appliquant les résolutions potentielles ci-dessous.

Qu’est-ce que la fonction Oculus Guardian ?

Oculus Guardian est la fonction qui vous permet de délimiter une zone de sécurité dans laquelle vous pouvez utiliser le casque. L’erreur « com.oculus.guardian » se produit en raison de problèmes liés au logiciel système Guardian. Ainsi, « com.oculus.guardian » est un message d’erreur de Guardian qui apparaît lorsque le logiciel s’est bloqué (a cessé de fonctionner).

1. Mettez à jour le Quest 2

Tout d’abord, vérifiez s’il existe une mise à jour du logiciel (firmware) Quest 2 disponible pour votre casque. Une telle mise à jour pourrait corriger les problèmes de Guardian. Cela est d’autant plus probable si votre logiciel Quest 2 est un peu obsolète. Voici comment mettre à jour le firmware de Quest 2 :

1. Sélectionnez Paramètres dans la barre des tâches de Quest 2. Ou sélectionnez Bibliothèque d’applications > Paramètres pour accéder aux options de configuration de votre casque.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à et sélectionnez Système.
3. Sélectionnez l’option Mises à jour du logiciel illustré ci-dessous.
4. Appuyez sur l’onglet Mettre à jour maintenant .

Attendez maintenant que la mise à jour soit téléchargée et installée. Le téléchargement ne sera probablement pas trop long. Cependant, assurez-vous que votre casque dispose d’une quantité raisonnable de batterie avant de sélectionner la mise à jour.

2. Effacer l’historique de Guardian

L’historique Guardian est le stockage en mémoire cache du logiciel frontière de Quest 2. L’erreur « com.oculus.guardian » peut survenir lorsque cette mémoire cache est surchargée. L’effacement de l’historique peut donc résoudre les problèmes liés à Guardian. Vous pouvez effacer l’historique de Guardian comme suit :

1. Ouvrez l’application Paramètres de Quest 2.
2. Sélectionnez l’option Gardien catégorie de réglage
3. Appuyez sur la touche Effacer avec votre contrôleur.
4. Sélectionnez ensuite Effacer l’historique pour confirmer.

Vous êtes maintenant invité à créer une nouvelle frontière. Sélectionnez Créer un périmètre pour ce faire. Veillez à ce que votre zone de délimitation soit aussi claire que possible lorsque vous en créez une nouvelle. Vous pouvez conserver une chaise à l’intérieur de la zone, mais retirez tous les autres objets et obstacles.

3. Nettoyer les caméras de suivi du Quest 2

Il y a quatre petites caméras de suivi à l’avant du casque Quest 2. Les problèmes de suivi des gardiens peuvent survenir si ces caméras sont très sales ou encrassées. Essayez donc de nettoyer ces quatre caméras Quest 2 en les frottant doucement avec un chiffon propre (de préférence en microfibre).

4. Ajustez la fréquence de suivi

Le tracking permet de suivre les mouvements des utilisateurs à l’intérieur d’une zone délimitée par le Gardien Quest 2. Certains utilisateurs de Meta Quest ont confirmé que l’ajustement de la fréquence de suivi peut résoudre l’erreur « com.oculus.guardian ». Essayez donc d’ajuster la fréquence de suivi comme suit :

1. Allez dans les paramètres du casque Quest 2.
2. Sélectionnez l’option Système catégorie.
3. Sélectionnez ensuite la catégorie Suivi du casque .
4. Modifiez l’onglet Fréquence de suivi à 50 Hz ou 60 Hz.
5. Redémarrez votre casque Quest 2.

Essayez ensuite de jouer à quelques jeux pour voir si l’erreur « com.oculus.guardian » persiste lorsque la fréquence est modifiée. Passez au réglage de fréquence alternatif si le problème persiste.

5. Désactivez et réactivez le suivi

Désactivez et réactivez le suivi si le réglage ne fait pas de différence. Pour ce faire, ouvrez l’onglet Headset tracking (suivi du casque) comme indiqué dans les trois premières étapes de la résolution précédente. Désactivez et réactivez ensuite le paramètre de suivi du casque.

6. Réinitialiser les fonctions expérimentales par défaut

Il existe plusieurs fonctions expérimentales que vous pouvez activer dans le casque Quest 2. Cependant, ces fonctions expérimentales peuvent cesser de fonctionner et causer des problèmes avec le casque. Si vous avez activé l’une de ces fonctions, essayez de les réinitialiser par défaut comme suit :

1. Ouvrez les paramètres et sélectionnez l’option Expérimental catégorie.
2. Appuyez sur la touche Réinitialiser tous les paramètres par défaut pour revenir à la valeur par défaut.
3. Sélectionnez ensuite Redémarrer pour enregistrer les modifications.

7. Réinitialiser le casque Quest 2

Certains utilisateurs ont également confirmé que la réinitialisation du Quest 2 a résolu l’erreur « com.oculus.guardian » sur leur casque. Cette solution potentielle est similaire à une réinitialisation de Windows 11/10 puisqu’elle rétablit les paramètres d’usine par défaut du Quest 2. Elle effacera également toutes les données, y compris les applications que vous avez installées. Il est donc recommandé d’essayer d’abord d’autres méthodes de dépannage. Voici les étapes pour réinitialiser votre Quest 2 :

1. Maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de volume sur le Quest 2 lorsque l’oreillette n’est pas allumée. Vous devriez alors voir apparaître un menu de mode de mise à jour USB.
2. Naviguez jusqu’au menu Réinitialisation d’usine en appuyant sur les touches de volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation de l’oreillette pour sélectionner l’option Usine réinitialisation.
4. Sélectionnez ensuite l’option Oui, effacer et réinitialiser .

Après la réinitialisation d’usine, vous devrez à nouveau configurer votre Meta Quest 2. Cela inclut l’appairage du casque avec l’application Quest sur un autre appareil. Configurez ensuite une nouvelle zone de délimitation Quest 2 si nécessaire.

L’activation de la fonction de sauvegarde dans le nuage de Quest 2 peut préserver certaines de vos données de jeu sauvegardées après une réinitialisation d’usine. La fonction de sauvegarde dans le nuage enregistre les données de jeu sur les serveurs d’Oculus. Cependant, cette fonctionnalité ne fonctionnera que pour les jeux et les applications qui la prennent en charge. Vous pouvez activer la sauvegarde dans le nuage comme suit :

1. Sélectionnez Système dans Réglages.
2. Sélectionnez ensuite l’option Sauvegarde .
3. Activez l’onglet Sauvegarde dans le nuage .

Les applications prises en charge sont automatiquement sauvegardées dans le nuage. Vous pouvez vérifier quelles applications de votre oreillette prennent en charge cette fonction dans votre menu Meta. Cliquez sur l’icône Continuer avec Facebook pour vous connecter à cette page.

Sélectionnez ensuite le bouton Sauvegarde dans le nuage pour afficher la liste de vos applications. L’onglet Utilise Oculus Cloud indique les applications qui prennent en charge cette fonctionnalité. Vous pouvez voir les dates de sauvegarde dans le nuage les plus récentes pour les applications prises en charge dans la colonne Heure de la dernière sauvegarde dans la colonne Dernière heure de sauvegarde

Profitez à nouveau de la Quête 2

En appliquant ces méthodes de dépannage, il est probable que l’erreur « com.oculus.guardian » ne gâchera plus votre plaisir de jouer à la VR.

Essayez ces solutions avant d’envoyer un ticket à Meta Support pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires. Une fois l’erreur « com.oculus.guardian » résolue, vous pourrez à nouveau vous amuser avec les derniers jeux et applications Quest 2 VR.

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