Comment rembourser votre abonnement Disney + ou votre achat Premier Access
Bien que Disney+ soit un excellent service de streaming, ce n’est pas pour tout le monde. Si vous vous êtes inscrit à Disney + et avez décidé que ce n’était pas comme prévu, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, il y a certaines conditions que vous devez remplir.
Nous allons détailler tout ce que vous devez savoir sur la façon de demander un remboursement sur Disney+.
Quelle est la politique de remboursement de Disney+ ?
La politique de remboursement de Disney+ est différente selon les pays. Ainsi, pour les détails exacts, vous devez vous référer au Contrat d’abonnement Disney+ pour votre région.
Aux États-Unis, vous pouvez demander un remboursement sur un abonnement Disney+ ou un achat Premier Access dans les trois jours suivant l’achat, à condition que vous n’ayez rien regardé.
Au Royaume-Uni, vous pouvez demander un remboursement sur un abonnement Disney+ dans les 14 jours suivant l’achat, à condition que vous n’ayez rien regardé. Premier Access est différent et, selon le représentant à qui nous avons parlé, est examiné au cas par cas. Cependant, il est probable que votre remboursement soit accordé si vous n’avez pas regardé l’achat et respectez les 14 jours.
Disney+ d’aucun pays n’offrira de remboursement pour les périodes de facturation partiellement utilisées, ni pour un service inutilisé acheté dans le cadre d’un forfait.
Comment demander un remboursement Disney +
Il n’y a aucun moyen de demander un remboursement Disney+ via votre compte. Au lieu de cela, vous devez parler directement avec un représentant du service client.
Pour ce faire, rendez-vous sur Centre d’aide Disney+. Sélectionnez soit Chat en direct ou Appelez-nous . Si vous optez pour le chat en direct, vous serez d’abord connecté à un agent virtuel ; passez par les options jusqu’à ce que vous arriviez à un être humain. Lorsque vous le faites, demandez votre remboursement et le représentant examinera votre compte pour vérifier votre admissibilité au remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, l’argent doit être restitué à votre mode de paiement d’origine dans les sept jours.
Essayez un autre service de streaming pour les enfants
Si vous avez effectué un achat accidentel de Disney +, vous recevrez probablement un remboursement. Cependant, ne vous attendez pas à être aussi chanceux si vous avez abusé de plusieurs émissions et films sur le service.
Si vous avez Disney + pour divertir vos enfants et que cela n’a pas répondu aux attentes, n’ayez pas peur. Il existe de nombreux autres excellents services de streaming qui sont parfaits pour les enfants.
