Comment corriger l’erreur « Impossible de communiquer avec votre Google Home »

La vie semble pratique lorsqu’un Google Home ou Google Home Mini prend le contrôle de tâches ordinaires comme augmenter le niveau de température ou transformer des morceaux de musique.

Google Home ou Google Home Mini sont d’excellents haut-parleurs intelligents. Cependant, vous pouvez périodiquement voir ces erreurs sur l’application pour smartphone Google Home de votre ami : « Impossible de communiquer avec votre Google Home » ou « Impossible de communiquer avec votre Google Home Mini ».

Nous examinerons les meilleures méthodes pour résoudre ce problème courant avec un Google Home ou Google Home Mini.

Quelles sont les causes du message d’erreur ?

Un visuel montrant une erreur Google Home Une image montrant que l'application Google Home ne peut pas connecter le haut-parleur intelligent

Les problèmes matériels et logiciels des outils impliqués déclenchent cette erreur avec un Google Home ou Google Home Mini. Généralement, l’appareil intelligent n’est pas compatible avec l’application Google Home ou l’application n’est pas mise à niveau.

Du point de vue matériel, votre routeur Wi-Fi n’est pas configuré de manière appropriée ou d’autres haut-parleurs audio intelligents entravent Google Home.

Comment réparer n’a pas pu communiquer avec votre Google Home

Vous devez suivre les étapes de dépannage dans l’ordre dans lequel elles apparaissent.

1. Le smartphone/tablette est compatible

Une illustration des appareils mobiles compatibles

L’application Google Home (pour Android ou iOS ) est l’interface utilisateur régulatrice de votre enceinte Google wise. L’application Google Home a besoin que votre appareil Android fonctionne sur Android 6.0 ou version ultérieure. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, l’appareil doit être compatible avec l’iPhone 12.0 ou une version ultérieure.

2. Utilisez l’application Google Home mise à jour

Assurez-vous que l’application Google Home dépend du jour si vous utilisez un appareil intelligent compatible. Votre téléphone intelligent est probablement incapable de se connecter au haut-parleur audio intelligent en raison d’une application Google Home obsolète.

Voir aussi :  Comment mettre à jour vos accessoires Apple HomeKit avec l'application Home

3. Désinstallez et réinstallez l’application Google Home

Une illustration de la désinstallation et de la réinstallation d'une application

Lorsque vous disposez de la version la plus récente de l’application Google Home et que l’erreur persiste, vous devez désinstaller l’application de votre appareil. La désinstallation de l’application Google Home supprimera certainement toutes les informations existantes de votre appareil intelligent.

Maintenant, réinstallez l’application. Vous devrez configurer le gadget Google Home pour le lier au Wi-Fi de la résidence.

4. Inspectez la connectivité de votre smartphone

Dans la plupart des situations, l’erreur se produit en raison des problèmes de connectivité de l’appareil intelligent que vous utilisez. Si les actions ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez effectuer un dépannage rapide. Vous devez activer puis désactiver le paramètre Avion sur votre outil.

Ouvrez l’application Google Home et essayez de configurer le haut-parleur sage si vous ne l’avez pas encore fait. Si vous aviez déjà connecté le Google Home auparavant, ouvrez l’application Google Home et appuyez sur le nom du haut-parleur pour vérifier sa position.

5. Assurez-vous que le routeur Wi-Fi fonctionne

Une illustration d'un routeur Wi-Fi fonctionnel

Votre haut-parleur audio Google Home ainsi que l’appareil intelligent doivent se connecter exactement au même réseau Wi-Fi. Le routeur Wi-Fi doit également envoyer un signal Internet actif. Vérifiez la connectivité Web en visionnant une vidéo sur YouTube ou en surfant sur n’importe quel type de site.

Assurez-vous que le Wi-Fi de votre résidence n’a pas atteint les limites de connexion de votre appareil. Un haut-parleur intelligent ou un gadget sans fil supplémentaire peut interférer avec votre Wi-Fi ainsi que le couplage de Google Home. Éteignez momentanément ces gadgets pendant que vous corrigez l’erreur Google Home.

Voir aussi :  Comment faire bon usage des appareils HomeKit d'Apple avec l'automatisation.

Vous voudrez peut-être également passer à la régularité 2,4 GHz si vous utilisez un routeur Wi-Fi double bande.

6. Rapprochez tous les appareils

Les signaux Wi-Fi fonctionnent mieux dans un tableau de détails. Assurez-vous donc de rapprocher votre appareil intelligent et Google Home ou Google Home Mini du routeur Wi-Fi de la maison. Essayez maintenant d’établir le haut-parleur intelligent ou de le régler en ouvrant l’application Google Home.

7. Utilisez les accessoires Google

Une illustration d'un adaptateur secteur pour Google Home Mini

Google a développé les haut-parleurs audio Google Home et Google Home Mini comme s’il fonctionnait parfaitement lorsque vous utilisez simplement un adaptateur secteur fourni par Google. Si vous utilisez une source d’alimentation autre que Google, débranchez l’adaptateur secteur de l’enceinte.

Procurez-vous l’adaptateur secteur de Google Home fourni et connectez-le à l’enceinte. Vous entendrez un carillon lorsqu’il sera en ligne. Essayez maintenant de fixer le haut-parleur sage.

8. Réactiver les appareils

Si le problème persiste, réactivez chacun de vos appareils : appareil intelligent, Google Home et routeur Wi-Fi. Vous devez attendre 20 secondes après avoir changé tout ce qui est éteint et les rallumer. Ensuite, essayez à nouveau d’établir votre haut-parleur intelligent à partir de l’application Google Home.

9. Vérifiez le compte Google

Une image de l'écran d'accueil de l'application Google Home Un visuel montrant le changement de compte depuis le profil de l'application Google Home Une image montrant plusieurs comptes dans l'application Google Home

Vous demandez à utiliser le compte Google que vous aviez utilisé auparavant pour établir l’appareil Google Home. Sur l’application Google Home, cliquez sur la photo du compte pour passer à un autre compte Google que vous avez peut-être utilisé auparavant.

Si votre compte Google provient de votre travail ou de votre école, il est préférable que vous utilisiez un compte Google personnel, comme la messagerie Gmail pour organiser le gadget Google Home.

10. Éliminez et rajoutez le Wi-Fi

Une image de l'application Google Home : section des paramètres de Google Home Mini Un visuel de l'option Wi-Fi sur l'application Google Home Une image montrant l'oubli du réseau de Google Home Mini

La suppression et le rajout de la ressource Wi-Fi doivent résoudre le problème si l’erreur est due à la connectivité Wi-Fi. Essayez ces étapes pour résoudre les problèmes :

  1. Dans l’application Google Home, appuyez sur le gadget Google Home.
  2. Sur l’écran suivant, cliquez sur le symbole des configurations dans le coin supérieur droit.
  3. Maintenant, robinet sur le Info appareil option.
  4. Appuyez sur le Wifi choix, puis sélectionnez Oubliez le réseau .
  5. Redémarrez l’application Google Home et appuyez sur le Plus (+) icône dans le coin supérieur gauche.
  6. Maintenant, appuyez sur Outil de configuration pour inclure le Google Home ou Google Home Mini sur votre mobile.
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11. Réinitialisation d’usine

Une image pour montrer les commutateurs de réinitialisation de Google Home/Home Mini Assistance Google

Une réinitialisation des installations de fabrication est le dernier espoir de résoudre le problème de connectivité de votre enceinte audio sage. Essayez ces actions pour réinitialiser votre enceinte sage :

  1. Pour Google Home, maintenez également enfoncé le bouton de sourdine pendant 15 secondes jusqu’à ce que vous écoutiez l’appareil vous notifiant qu’il est en train de se réinitialiser.
  2. Pour Google Home Mini, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation au bas de l’appareil jusqu’à ce qu’il vous avertisse qu’il va se réinitialiser. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez un carillon.

Maintenant, recommencez la procédure de configuration de votre Google Home ou Google Home Mini.

Continuez votre vie de maison intelligente

Vous pouvez rapidement traiter ces erreurs Google Home ou Google Home Mini si vous respectez les actions de correction détaillées dans cet article. Ce sont des actions infaillibles qui ont en fait aidé les utilisateurs à résoudre les problèmes.

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