Comment résoudre l’erreur d’imprimante « Filter Failed » sur un Mac
Si votre imprimante affiche l’erreur « Filter Failed » lorsque vous envoyez un travail d’impression depuis votre Mac, vous n’êtes pas seul. Ce problème affecte les imprimantes Epson, Canon, HP et d’autres marques. Heureusement, il suffit de réinitialiser le système d’impression de macOS et d’installer des pilotes mis à jour pour le résoudre.
Quelles sont les causes de l’erreur d’imprimante « Filter Failed » ?
La cause la plus fréquente des erreurs d’impression qui s’accompagnent d’un message « Stopped – ‘Filter’ Failed » ou d’un message similaire est un pilote d’imprimante corrompu ou incompatible. Cela se produit généralement lorsque vous installez ou mettez à niveau une version plus récente de macOS.
Dans ce cas, votre pilote d’imprimante existant peut devenir incompatible au point que toute tentative d’impression à partir d’une application entraîne des erreurs ou la fermeture de l’application.
Étapes de dépannage pour résoudre l’erreur d’imprimante « Filter Failed » dans macOS
Pour résoudre la fameuse erreur d’imprimante « Filter Failed », vous devrez d’abord réinitialiser le système d’impression, ce qui efface la file d’attente d’impression et supprime vos imprimantes et vos préréglages. Ensuite, vous devez télécharger le pilote le plus récent compatible avec votre système d’exploitation et ajouter à nouveau votre imprimante.
1. Réinitialiser le système d’impression de macOS
Pour réinitialiser le système d’impression, allez à Menu pomme > Réglages du système dans la barre de menu et choisissez Imprimantes & Scanners dans la barre latérale. Ensuite, Contrôle-Cliquez sur votre imprimante à droite et choisissez Réinitialiser le système d’impression.
Confirmez l’opération en choisissant Réinitialiser (il se peut que vous deviez saisir votre mot de passe administrateur). Redémarrez votre Mac et revenez à cette section pour confirmer qu’aucun appareil n’est répertorié sous Imprimantes.
Nous vous recommandons également de déplacer manuellement les fichiers de pilotes résiduels de ~/Bibliothèque/Imprimantes/ et ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ à la corbeille. Cliquez sur Allez > Aller au dossier dans la barre de menu pour accéder à ces répertoires.
2. Réinstallez le pilote et ajoutez à nouveau votre imprimante
Commencez par télécharger le logiciel d’imprimante le plus récent à partir de la page d’assistance du fabricant. Si votre imprimante prend en charge AirPrint, vous pouvez toutefois sauter cette étape en toute sécurité.
Pour ajouter une imprimante à votre Mac, connectez-la à l’ordinateur, allumez-le et allez à Réglages du système > Imprimantes & Scanners. Cliquez sur l’icône Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax à droite, sélectionnez le bouton Défaut choisissez votre appareil dans la liste Imprimantes et cliquez sur Ajouter.
Une fois le pilote d’imprimante réinstallé et votre imprimante ajoutée à nouveau, vous devriez pouvoir imprimer des documents sur votre Mac à partir de Microsoft Word, d’Aperçu et d’autres applications sans erreur de type « Échec du filtre ».
3. Autres solutions génériques pour l’imprimante à essayer
Page d’aide d’Apple sur l’impression dans macOS fournit plusieurs correctifs génériques qui peuvent être utiles lors de la résolution de problèmes d’imprimante, notamment les conseils suivants :
- Vérifiez que l’imprimante dispose de suffisamment d’encre ou de toner.
- Vérifiez la connexion et les câbles USB
- Désactivez les extensions du dialogue d’impression
- Essayez d’imprimer à partir d’une autre application
- Redémarrez votre Mac et votre imprimante
Il arrive que des problèmes de ce type surviennent après l’installation d’une nouvelle mise à jour majeure de macOS. Cependant, avec ces étapes, vous pouvez corriger les erreurs « Filter Failed » et faire fonctionner à nouveau votre imprimante en quelques minutes.
Étant donné que macOS ne regroupe plus les pilotes d’imprimante, assurez-vous que votre prochaine imprimante prend en charge la technologie AirPrint d’Apple, qui vous permet d’imprimer sans avoir besoin de télécharger ou d’installer des pilotes.
Améliorez votre QI technologique grâce à nos lettres d’information gratuites
En vous abonnant, vous acceptez notre politique de confidentialité et pouvez recevoir des communications occasionnelles ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
