Comment empêcher vos e-mails d’aller dans le spam : 6 conseils

Tenez compte du temps et des efforts que vous consacrez à la rédaction d’e-mails, uniquement pour qu’ils finissent piégés dans le dossier spam de vos destinataires. C’est une expérience frustrante, mais le pire, c’est que vos destinataires ne sauront peut-être jamais que vous avez envoyé un e-mail car, avouons-le, qui vérifie leurs spams ?

Continuez à lire pour apprendre quelques stratégies pratiques pour vous assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas dans le dossier spam.

Pourquoi vos e-mails se retrouvent dans le dossier Spam

Une grande partie des e-mails envoyés chaque jour sont des arnaques conçues pour voler de l’argent ou des informations aux victimes. Considérant à quel point il serait difficile pour les utilisateurs de messagerie d’organiser et de filtrer manuellement ces e-mails, les services de messagerie ont adopté des solutions robustes pour les combattre.

Un dossier de courrier indésirable est un lieu de stockage des e-mails suspectés d’être trompeurs ou non sollicités. Les services de messagerie utilisent des filtres pour déterminer quels e-mails sont susceptibles d’être du spam, et ces messages sont envoyés dans le dossier spam.

Les filtres anti-spam fonctionnent en utilisant diverses méthodes pour identifier le contenu potentiel du spam dans un e-mail, y compris la vérification de l’adresse IP de l’expéditeur par rapport à une liste noire de spammeurs connus, une ligne d’objet trompeuse et le contenu d’un e-mail, pour n’en nommer que quelques-uns.

Le problème est que les e-mails légitimes peuvent parfois être piégés dans le dossier spam lorsqu’ils contiennent des déclencheurs de spam.

6 conseils efficaces pour vous aider à garder vos e-mails hors du dossier spam

1. Évitez les déclencheurs de spam

Les filtres anti-spam analysent votre contenu, recherchant des déclencheurs spécifiques pour déterminer si votre e-mail est probablement un spam. Voici quelques déclencheurs de spam à éviter :

• Aucun lien de désabonnement dans les e-mails : La plupart des gens ont reçu un e-mail apparemment légitime d’une marque auprès de laquelle ils achètent fréquemment, pour constater qu’il n’y a pas de lien de désabonnement au bas de celui-ci. Certaines marques ajouteront leurs coordonnées tout en excluant un moyen pour les destinataires de se désinscrire facilement des futures communications. Si vous omettez un lien de désabonnement facile à trouver, vos messages pourraient finir par aller directement dans le dossier spam.
• Lignes d’objet en majuscules ou avec des points d’exclamation excessifs : Le contenu de la ligne d’objet peut également déclencher des mesures anti-spam, car des mots tels que « gratuit » ou « vente » sont couramment utilisés dans les e-mails frauduleux. L’utilisation de toutes les majuscules dans votre ligne d’objet est un signe mort que votre e-mail pourrait être du spam, tout comme l’utilisation de trop de points d’exclamation. Certains des mots/phrases de spam les plus courants incluent 100 % gratuit, offre d’une vie, FLA$H SALE NOW ON !!!, 100 % satisfait, F.ree. pr!ze, cadeau gratuit, et plus encore.
• Tentatives d’hameçonnage : Les escroqueries par hameçonnage sont conçues pour amener les gens à révéler des informations sensibles telles que des mots de passe ou des numéros de carte de crédit en prétendant provenir d’une entreprise légitime. Les e-mails contenant des liens de phishing sont souvent capturés par les filtres anti-spam et envoyés directement dans le dossier spam.
• Pièces jointes inutiles : Si votre e-mail contient une pièce jointe, assurez-vous que c’est quelque chose que le destinataire veut ou dont il a besoin. Les e-mails contenant un nombre excessif de pièces jointes sont généralement envoyés dans le dossier spam car ils peuvent contenir des virus et des logiciels espions, ce qui présente un risque pour la sécurité des destinataires.
• Trop d’images : De nombreuses campagnes marketing légitimes utilisent plusieurs images dans le cadre de leur stratégie, mais un trop grand nombre peut déclencher des mesures anti-spam. Vous devez également éviter de remplacer votre texte par des images. En effet, il est devenu courant pour les spammeurs d’inclure des mots indésirables dans les images dans une tentative désespérée de tromper les filtres anti-spam.

2. Relisez vos e-mails

C’est toujours une bonne idée de relire vos e-mails avant de les envoyer, mais cela est particulièrement important si vous voulez éviter le dossier spam. Les fautes de frappe et les erreurs peuvent facilement déclencher des filtres anti-spam.

En effet, les escroqueries par e-mail de phishing sont généralement remplies d’erreurs. Les spammeurs le font intentionnellement pour ne recevoir des réponses que de leurs destinataires les plus crédules afin d’éviter de perdre du temps à faire des allers-retours avec trop de personnes, car ils envoient généralement des e-mails par milliers.

Cela dit, plus vous faites de fautes de frappe lors de la rédaction d’e-mails, plus vous avez de chances de vous retrouver dans le dossier des courriers indésirables. Vous pouvez également utiliser des outils d’édition tels que Grammaire pour vous assister dans cette tâche.

3. Obtenez la permission d’envoyer des e-mails

L’un des meilleurs moyens de vous assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas dans le dossier spam est d’obtenir la permission des abonnés de leur envoyer des messages marketing. Cela signifie obtenir un consentement explicite de chaque contact, plutôt que d’utiliser une liste de diffusion achetée ou de collecter des adresses électroniques sur le Web.

L’obtention du consentement des destinataires est particulièrement importante lorsque vous respectez les réglementations régissant le marketing par e-mail, telles que Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)qui requiert votre consentement exprès avant d’envoyer des messages électroniques commerciaux.

Il existe de nombreuses façons d’obtenir un consentement explicite, par exemple en cochant une case sur votre formulaire d’inscription ou en incluant une déclaration telle que « Je souhaite recevoir des mises à jour de » dans votre message de confirmation d’abonnement.

Obtenir la permission des abonnés n’est pas seulement un moyen efficace d’éviter le dossier spam, mais c’est aussi une exigence éthique et légale.

4. Demandez aux destinataires de mettre vos e-mails sur liste blanche

Une autre façon de vous assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas dans le dossier spam consiste à demander aux destinataires d’ajouter votre adresse e-mail à la liste blanche. Cela signifie simplement ajouter votre adresse e-mail à leur liste de contacts ou à leur liste d’expéditeurs sûrs, ce qui indiquera à leur client de messagerie de ne pas envoyer automatiquement vos messages dans le dossier spam.

Lorsque vous demandez aux destinataires de mettre vos e-mails sur liste blanche, fournissez toujours des instructions claires sur la façon dont ils peuvent le faire.

5. Améliorez votre réputation grâce à l’authentification

L’authentification est un processus qui vérifie que vous êtes le propriétaire d’un nom de domaine (comme un « nom de marque ») ou d’une adresse IP. Ceci est particulièrement utile pour les personnes utilisant des adresses e-mail personnalisées.

L’authentification implique l’envoi de messages cryptés de votre serveur aux serveurs des destinataires à des fins de validation. Sans une authentification appropriée en place, certains FAI bloquent complètement le courrier entrant, ce qui signifie qu’ils ne recevront peut-être aucune campagne de marketing par e-mail légitime.

La meilleure façon d’éviter ce problème consiste à utiliser à la fois Sender Policy Framework (SPF) et DomainKeys Identified Mail (DKIM). La raison pour laquelle ces méthodes d’authentification sont recommandées est qu’elles aident à prévenir l’usurpation d’identité en fournissant une validation des e-mails.

Cela empêche vos e-mails d’être signalés comme spam ou d’aller dans un dossier de courrier indésirable.

6. Tirez parti des vérificateurs de spam

L’utilisation de vérificateurs de spam est un moyen efficace d’améliorer la livraison et les taux d’ouverture de vos e-mails. Vous pouvez utiliser une solution en ligne comme GlockApps pour vous aider à identifier tout problème potentiel avec le contenu de votre e-mail qui pourrait déclencher des filtres anti-spam.

Cet outil permet d’évaluer la délivrabilité de vos e-mails. Il vous fournit également des informations et des recommandations pour vous aider à surmonter tout problème lié à la livraison.

Améliorez la productivité de votre messagerie avec ces conseils

S’assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas dans le dossier spam est l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre public cible et d’obtenir les résultats dont vous avez besoin.

Dans cet esprit, vous pouvez tirer parti de ces conseils pour vous assurer que vos e-mails parviennent aux boîtes de réception des destinataires.