Comment réparer votre webcam qui affiche un écran noir sous Windows

Personne ne souhaite être interrompu lors d’un chat vidéo ou d’une diffusion en continu avec des amis ou des membres de sa famille. Un écran noir sur votre webcam peut perturber ces moments et provoquer de la frustration. Si vous rencontrez ce problème sur votre ordinateur Windows, voici quelques solutions pour y remédier.

1. Commencez par des solutions génériques

Avant de vous plonger dans des solutions spécifiques, essayez d’abord ces solutions génériques :

• Fermez toutes les autres applications ou programmes qui utilisent votre webcam.
• Déconnectez et reconnectez votre webcam de l’ordinateur.
• Recherchez les mises à jour de Windows et installez-les. Microsoft publie des correctifs pour résoudre les problèmes connus.
• Si vous utilisez une webcam externe, essayez de la connecter à un autre port USB.

Si ces solutions génériques ne fonctionnent pas, il est temps d’essayer quelque chose de plus spécifique.

2. Vérifiez le matériel et les connexions de votre webcam

Si votre webcam Windows affiche un écran noir, vérifiez d’abord le matériel et les connexions. Assurez-vous que le câble reliant votre webcam à votre ordinateur n’est pas endommagé ou desserré. Si vous avez une webcam sans fil, vérifiez le niveau de sa batterie et les connexions Bluetooth.

La poussière ou les débris obstruent souvent la vue de la caméra. Par conséquent, vérifiez qu’aucun obstacle physique ne bloque l’objectif de votre webcam. En outre, de nombreux ordinateurs portables sont équipés d’un volet de confidentialité pour éviter les regards indiscrets. Si c’est le cas, assurez-vous qu’il n’est pas couvert ou fermé.

Ces vérifications simples permettent souvent de résoudre le problème sans expertise technique.

3. Redémarrez l’ordinateur

Cela peut paraître étrange, mais le redémarrage de l’ordinateur permet souvent de résoudre des problèmes techniques. Il efface les fichiers temporaires, actualise les paramètres du système et résout les conflits qui peuvent entraîner l’extinction des webcams.

Par conséquent, si votre webcam fonctionnait bien auparavant, mais qu’elle affiche soudainement un écran noir, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela fonctionne.

4. Mettez à jour les pilotes de la webcam

Une autre cause possible de l’apparition d’un écran noir sur votre webcam Windows est la présence de pilotes obsolètes ou corrompus.

Pour mettre à jour le pilote de votre webcam, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
2. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, localisez le fichier Caméras et cliquez sur la flèche pour la développer. Votre webcam devrait maintenant être répertoriée.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre webcam et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sur la page suivante, cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes.

Votre ordinateur recherchera alors sur Internet le pilote le plus récent pour votre webcam. Windows trouve et installe le dernier pilote ou vous informe que vous l’avez déjà.

Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, allez sur le site Web du fabricant de votre webcam et téléchargez le dernier pilote.

5. Réinitialiser les pilotes

Si vous avez récemment mis à jour les pilotes de votre webcam et que vous obtenez maintenant un écran noir, essayez de revenir à la version précédente. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez l’onglet Caméras catégorie.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de votre webcam et choisissez Propriétés.
3. Dans la fenêtre Propriétés, passez à l’option Pilote .
4. Ici, vous trouverez l’onglet Pilote de retour en arrière . Cliquez dessus. Si le bouton est grisé, il n’y a pas de version de pilote sur laquelle revenir.

Une nouvelle fenêtre s’ouvre et vous demande pourquoi vous souhaitez revenir en arrière. Choisissez une raison qui correspond à votre situation, puis cliquez sur Oui. Windows va maintenant restaurer la version précédente du pilote. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour appliquer les modifications.

6. Réinstallation des pilotes de la webcam

Si la mise à jour ou le retour en arrière des pilotes ne fonctionne pas, il se peut que vous deviez les réinstaller complètement. Ne vous inquiétez pas si vous perdez votre webcam ; Windows détectera et installera les pilotes automatiquement après le redémarrage.

Pour réinstaller les pilotes de la webcam, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre de commande Exécuter.
2. Tapez devmgmt.msc dans la zone de texte et appuyez sur Entrée.
3. Dans le gestionnaire de périphériques, désinstallez d’abord le pilote de la webcam. Pour ce faire, développez l’onglet Caméras cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre webcam et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4. Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous demandant si vous êtes sûr de vouloir le supprimer. Cochez la case à côté de Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique et cliquez sur Désinstaller.
5. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur.
6. Lorsque votre ordinateur démarre, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action dans la barre d’outils.
7. Sélectionner Rechercher les modifications matérielles. Windows est alors invité à détecter votre webcam et à installer automatiquement les pilotes.

Une fois que c’est fait, testez à nouveau votre webcam. Elle ne devrait plus afficher d’écran noir.

7. Vérifiez les autorisations des applications

Les applications installées sur votre ordinateur nécessitent des autorisations spécifiques pour accéder à du matériel tel qu’une webcam. Si vous avez accidentellement refusé l’autorisation à votre webcam, cela peut être la raison de l’écran noir.

Pour vérifier et ajuster vos autorisations, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Win + I sur votre clavier pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Confidentialité & sécurité.
3. Dans le panneau de droite, faites défiler vers le bas jusqu’à Permissions d’utilisation et sélectionnez Appareil photo. Ici, vous verrez une liste d’applications qui accèdent à votre webcam.
4. Assurez-vous que les applications que vous utilisez pour les chats vidéo ou les conférences peuvent accéder à votre caméra. Si ce n’est pas le cas, basculez le commutateur pour activer l’accès à la caméra pour ces applications.

Après avoir ajusté les autorisations, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’écran noir de la webcam est résolu.

8. Recherchez les programmes malveillants

Ce problème peut également se produire si des logiciels malveillants ou des applications malveillantes sont installés sur votre ordinateur. Les logiciels malveillants peuvent interférer avec votre webcam et rendre l’écran noir.

Pour vérifier la présence de programmes malveillants, utilisez un logiciel antivirus fiable et effectuez une analyse complète du système. En outre, vous pouvez utiliser l’outil Windows Security pour analyser et éliminer rapidement toute menace identifiée sur votre appareil.

9. Exécutez le programme de dépannage du matériel et des périphériques.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer d’exécuter le dépanneur de matériel et de périphériques. Cet outil intégré peut rechercher et résoudre les problèmes matériels courants.

Pour exécuter le programme de dépannage du matériel et des périphériques, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Win + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la boîte de texte, tapez cmd et appuyez sur la touche Ctrl + Shift + Entrée simultanément. Cela lancera l’Invite de commande en mode administrateur.
3. Si l’invite UAC apparaît, cliquez sur Oui pour accorder les privilèges d’administration.
4. Dans la fenêtre d’invite de commande, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

Attendez que le programme de dépannage ait terminé sa procédure. Si vous constatez des problèmes, suivez les invites à l’écran pour les résoudre. Après cela, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela fonctionne.

Résolution des problèmes d’écran noir de la webcam de Windows

Quel que soit le niveau de sophistication de votre ordinateur ou le système d’exploitation sur lequel il fonctionne, des problèmes peuvent survenir. L’un des problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de Windows est l’écran noir de leur webcam. Mais grâce aux solutions proposées dans ce guide, vous pouvez le dépanner et le résoudre rapidement.

Commencez par les vérifications de base, puis passez à des solutions plus techniques si nécessaire. Nous espérons que l’une de ces solutions a fonctionné et a permis de résoudre le problème.