Comment résoudre 7 problèmes de zoom courants et codes d’erreur

Zoom est un excellent programme pour les séminaires de clips vidéo. Autrement dit, fournir cela fonctionne. Si vous devez rejoindre une réunion de configuration, la dernière chose que vous voulez est de rencontrer un problème ou un code d’erreur.

C’est pourquoi nous sommes là pour vous aider. Nous sommes susceptibles de détailler l’une des erreurs de zoom les plus courantes et de vous expliquer exactement comment les corriger.

1. Impossible de se connecter à Zoom

Le problème Zoom le plus courant est l’impossibilité de se connecter à une réunion. Bien que le client Zoom lui-même puisse s’emballer, vous rencontrerez certainement le problème lorsque vous cliquerez sur un lien d’inscription ou après avoir entré votre identifiant de conférence ainsi que votre mot de passe.

Ceci se matérialise avec de nombreux codes d’erreur: 5000, 5003, 5004, 104103, 104104, 104105, 104111, 10411111111, 104113, 104114, 104113, 104116, 104115, 104116, 104115, 104116, 104115, 104116, 104117 et 104118.

Configurez votre pare-feu

La première étape consiste à activer Zoom via votre pare-feu. Les actions précises pour cela dépendront du pare-feu que vous utilisez. Sous Windows, le pare-feu par défaut est fourni par la sécurité Windows.

1. Effectuez une recherche système pour Sécurité Windows et ouvrez également l’application.
2. Cliquez sur Pare-feu et défense du réseau .
3. Cliquez sur Autoriser une application via le logiciel pare-feu .
4. Cliquez sur Modifier les paramètres .
5. Trouver Vidéoconférence Zoom ainsi que cochez les deux Privé et Publique .
6. Cliquez sur d’accord .

Si cela ne fonctionne pas, vous devez brièvement désactiver totalement le pare-feu. Pour ce faire, revenez à la Pare-feu et sécurité réseau page, choisissez le réseau actif (susceptible d’être Réseau privé ) ainsi que la diapositive Pare-feu Microsoft Defender à Désactivé . N’oubliez pas d’inverser cela après l’appel téléphonique Zoom.

Désactivez votre protection antivirus

Un 2e remède consiste à désactiver momentanément votre anti-virus. Encore une fois, ces actions varieront si vous utilisez un programme tiers comme sécurité. Sous Windows, l’antivirus par défaut est fourni par Windows Security.

1. Effectuez une recherche système pour Sécurité Windows et ouvrez également l’application.
2. Cliquez sur Défense contre les virus et les risques .
3. Sous Paramètres de sécurité des virus et des risques Cliquez sur Gérer les configurations .
4. Tour Sécurité en temps réel à Désactivé .

Une fois cela fait, essayez à nouveau d’accéder à la réunion Zoom. Windows doit réactiver immédiatement votre protection contre les infections, mais il est préférable de vérifier.

2. XmppDll.dll est manquant

Si vous obtenez une erreur indiquant que XmppDll.dll est manquant, cela signifie que votre configuration Zoom pourrait être corrompue.

Pour résoudre ce problème, vous devez configurer manuellement la version la plus récente de Zoom, ce que vous pouvez faire via le centre de téléchargement .

Cliquez simplement Télécharger au dessous de Client Zoom pour les réunions ouvrez le fichier EXE et suivez les instructions de l’assistant d’installation.

3. Point d’entrée introuvable

Si vous recevez une erreur indiquant « Point d’entrée introuvable » ou « Le point d’entrée du traitement peut ne pas se trouver », vous devez ensuite réinstaller Microsoft Visual C++ 2008 SP1.

Il s’agit d’un plan qui installe certains composants essentiels dont Zoom, ainsi que de nombreuses autres applications, ont besoin.

Pour obtenir le fichier nécessaire, accédez au Centre de téléchargement Microsoft . Sélectionnez votre langue, cliquez sur Télécharger ouvrez les documents EXE et suivez les instructions qui s’affichent.

4. « Il n’y a pas de disque dans le lecteur » ainsi que le code d’erreur 3000

Le message complet que vous obtiendrez est « Il n’y a pas de disque dans le lecteur. Veuillez placer un disque dans le lecteur. » Il se révèle généralement lors de l’inscription ou de la sortie d’une réunion.

Malgré l’erreur, vous n’avez pas besoin d’insérer quoi que ce soit n’importe où. Cela se produit car Zoom recherche un chemin de données qui n’existe pas.

Alternativement, vous pouvez voir le code d’erreur 3000 lors de l’installation. Cela implique que Zoom ne peut pas écraser un document existant en raison d’un processus en cours.

Quelle que soit l’erreur que vous obtenez, heureusement, le remède est simple. Tout d’abord, désinstallez Zoom. Pour faire ça:

1. presse Windows essentiel + I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez sur applications .
3. Recherchez Zoom dans la liste, cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller .

Maintenant, il vous suffit de réinstaller Zoom. Vous pouvez obtenir la dernière version à partir du Centre de téléchargement Zoom .

5. Code d’erreur 0, 1002 ou 10006

Ces erreurs se produisent tout au long de l’installation, généralement lorsque vous mettez à niveau Zoom.

Tout d’abord, vérifiez que vous disposez d’un espace disque suffisant. Ouvert Explorateur de fichiers et accédez à Ce PC . Vérifiez à quel point il vous reste réellement de la zone sur le lecteur sur lequel vous montez Zoom. S’il est dans le rouge, avec seulement des mégaoctets restants, il est temps de faire le ménage. Voici comment nettoyer Windows 10.

Si ce n’est pas le problème, essayez de mettre à jour Zoom à l’aide du centre de téléchargement par opposition au programme lui-même.

Enfin, si vous obtenez encore une erreur, appuyez sur Windows vital + R pour ouvrir Exécuter et saisir :

C:/Users/%Username%/AppData/Roaming/Zoom

Si indispensable, remplacer C avec le lecteur sur lequel Zoom est configuré. Après ce clic d’accord .

Dans le dossier qui s’ouvre, vous devez voir un document appelé installateur. SMS . Connectez-le à un ticket sur le Site d’assistance Zoom pour une aide supplémentaire.

6. Code d’erreur 13003

Cette erreur peut se produire tout au long de l’installation et est causée soit par des consentements incorrects, soit par un problème d’automobiliste.

Tout d’abord, vous devez exécuter le programme d’installation de Zoom en tant qu’administrateur. Si vous essayez de mettre à niveau via le programme lui-même, commandez le programme d’installation à partir du Centre de téléchargement Zoom plutôt.

Clic-droit les documents EXE et sélectionnez également Exécuter en tant qu’administrateur . Après cela, suivez le processus d’installation standard.

Si vous obtenez toujours l’erreur, c’est un problème de chauffeur. Vous pouvez utiliser Windows Update pour rechercher des mises à jour de chauffeur :

1. presse Windows vital + I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour & & Sécurité .
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour .

Si aucune mise à jour n’est localisée, cela ne signifie pas nécessairement que vos pilotes sont l’une des versions les plus récentes. Vous devez vous rendre sur le site internet de votre fournisseur pour commander les documents les plus à jour. Si vous avez besoin de plus d’aide, consultez notre aperçu sur la façon de découvrir et de remplacer les pilotes.

7. Code d’erreur 2008

Cette erreur se présente comme « La réunion a une erreur inattendue », avec le code d’erreur 2008.

Si vous voyez cela, cela signifie que vous n’avez pas reçu le certificat approprié pour vous inscrire au webinaire. Alternativement, le permis de webinaire de l’hôte peut être expiré.

L’hôte doit vérifier Gestion des utilisateurs Zoom en tant que titulaire de compte ou administrateur. Ci-dessous, ils peuvent vous approuver les bons consentements pour rejoindre le webinaire, ou déterminer exactement comment restaurer leur licence de webinaire, le cas échéant.

Choses amusantes à faire avec Zoom

J’espère que vous avez déjà zoomé et couru. Sinon, allez à le site Web d’assistance de Zoom pour plus de ressources et d’informations d’appel.

Il est maintenant temps de retrouver toutes les possibilités agréables de Zoom, comme organiser une soirée test ou visionner Netflix avec des copains.