Comment réparer la vitesse de téléchargement qui tombe soudainement à zéro sur Steam pour Windows

Votre jeu Steam se téléchargeait à un rythme soutenu, mais la vitesse est soudainement tombée à zéro ? Si c’est le cas, les raisons les plus évidentes pourraient être que votre appareil n’est plus connecté à Internet ou que la connexion est devenue instable.

Si la connexion est active et stable, la vitesse de téléchargement peut avoir été ralentie en raison d’interférences du cache de téléchargement, d’un stockage insuffisant sur le disque de destination, de restrictions imposées par le pare-feu Microsoft Defender ou d’une mauvaise configuration des paramètres Steam.

Voici quelques correctifs que vous pouvez appliquer pour que le taux de téléchargement reste constant et ne tombe pas à zéro.

1. Vérifiez les problèmes d’Internet

Tout d’abord, assurez-vous que le processus de téléchargement de Steam n’a pas été interrompu en raison d’un problème de connexion Internet. Pour vérifier que votre appareil est toujours connecté, essayez de télécharger quelque chose d’autre à l’aide de votre navigateur ou de tout autre client de jeu. Si le processus de téléchargement se déroule comme d’habitude, votre appareil est connecté à Internet.

Après vous être assuré que votre appareil dispose d’une connexion internet active, vérifiez la stabilité de la connexion. Un moyen simple de vérifier la stabilité de votre connexion internet est d’effectuer un test de vitesse internet cinq fois après un court intervalle et de comparer les résultats. Exécutez donc le test de vitesse cinq fois et notez la vitesse que vous obtenez à chaque fois.

Si la vitesse de connexion à l’internet reste relativement similaire au cours de tous les tests, la connexion est stable. En revanche, si vous obtenez une vitesse élevée lors de certains tests, mais très lente lors d’autres, votre connexion n’est pas stable. Il faut donc soit résoudre vos problèmes de stabilité internet, soit passer à une connexion LAN filaire pour rétablir la vitesse de téléchargement de Steam.

2. Effectuer quelques vérifications préliminaires

Après avoir vérifié que votre Internet est connecté et stable, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :

• Si vous venez de lancer le processus de téléchargement et qu’il s’est bloqué à 0 KB/s, arrêtez-le et redémarrez-le à nouveau.
• Videz le cache DNS. (Voir comment vider le cache DNS sous Windows).
• Modifiez le serveur DNS. (Voir comment modifier le serveur DNS sous Windows).
• Assurez-vous que le disque sur lequel vous téléchargez le jeu dispose d’un espace de stockage suffisant.

Si aucune des vérifications ci-dessus ne fonctionne et que le problème persiste, passez à l’étape suivante.

3. Supprimer ou spécifier une limite de bande passante dans Steam

Steam permet aux utilisateurs de définir une limite de bande passante pour empêcher le client de jeu de consommer toutes les ressources réseau disponibles. C’est un excellent moyen de contrôler l’allocation de la bande passante, surtout si vous utilisez vos ressources réseau pour quelque chose de plus important que le téléchargement de jeux.

Toutefois, l’imposition d’une telle limite peut entraîner des problèmes imprévus, comme celui dont il est question ici. Pour vérifier si une telle limite est en place, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Vapeur dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
2. Naviguez jusqu’à l’écran Téléchargements
3. Décochez la case située à côté de Limiter la bande passante à si elle est cochée.

Selon certains utilisateurs, la limitation de la bande passante à un taux légèrement inférieur à celui que vous obtenez habituellement résout également le problème. Cela signifie que si vous obtenez habituellement un taux de téléchargement de 50MB/s, vous devriez fixer une limite de bande passante de 30MB/s (30 000KB/s). Votre taux de téléchargement diminuera certainement, mais il restera stable.

Si le problème persiste, diminuez encore le taux de téléchargement jusqu’à ce que vous atteigniez un point idéal où le problème ne se produit plus.

4. Effacez le cache de téléchargement

Si la limitation de la bande passante ne suffit pas, vous pouvez vider le cache de téléchargement. Cette étape permet de s’assurer que les anciens enregistrements du cache n’entravent pas le processus de téléchargement.

Pour vider le cache de téléchargement, naviguez jusqu’à l’onglet Vapeur et sélectionnez Paramètres. Accédez ensuite à l’écran Téléchargements et cliquez sur l’onglet Effacer le cache de téléchargement sur l’onglet et cliquez sur le bouton Clear Download Cache . Ensuite, cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation.

Une fois cette opération effectuée, reconnectez-vous à Steam, téléchargez à nouveau le jeu et vérifiez si le problème persiste. Si c’est le cas, passez à l’étape suivante.

5. Désactiver l’étranglement des téléchargements et activer les téléchargements pendant le jeu

Si le taux de téléchargement redevient nul lors de la diffusion en continu avec Steam Remote Play, cette solution résoudra probablement le problème. Steam permet aux utilisateurs de limiter les téléchargements pendant la diffusion en continu, ce qui améliore l’expérience Remote Play, mais cela peut parfois bloquer vos téléchargements. Il est essentiel de se prémunir contre ce problème.

Aller à Vapeur > Paramètres > Téléchargements et décochez la case à côté de Limiter les téléchargements pendant la diffusion en continu. De même, si vos téléchargements s’arrêtent pendant le jeu, cochez la case située à côté de Autoriser les téléchargements pendant le jeu.

Si aucun de ces réglages ne fonctionne, passez à l’étape suivante.

6. Modifier les paramètres du réseau local

La désactivation de la détection automatique des paramètres dans les paramètres du réseau local a permis de résoudre le problème pour certains utilisateurs. Compte tenu de sa probabilité de résoudre le problème, vous devriez mettre en œuvre cette modification. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Type « Options Internet » dans la recherche Windows et cliquez sur le résultat.
2. Dans la fenêtre Propriétés Internet naviguez jusqu’à la fenêtre Connexion et cliquez sur Paramètres du réseau local.
3. Décochez la case à côté de Détecter automatiquement les paramètres et cliquez sur le bouton OK et cliquez sur le bouton OK .
4. Ensuite, appuyez sur le bouton Appliquer et Ok dans la fenêtre Propriétés Internet de la fenêtre.

7. Désactiver temporairement le service DiagTrack dans le gestionnaire des tâches

Bien que cela puisse paraître étrange, certains utilisateurs qui ont réussi à résoudre le problème en question l’ont fait en désactivant DiagTrack, un service de suivi des diagnostics. Ce service, appelé Connected User Experiences and Telemetry Service, collecte et partage des données de diagnostic avec Microsoft. Pour le désactiver, procédez comme suit

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. (Voir les différentes façons d’ouvrir le Gestionnaire des tâches dans Windows 10 et 11).
2. Accédez à l’option Services
3. Localisez l’onglet DiagTrack service.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service et sélectionnez Arrêter.

Si la désactivation de ce service résout le problème, laissez-le désactivé jusqu’à la fin du téléchargement. Ensuite, répétez les étapes ci-dessus pour le réactiver.

Lorsque rien d’autre ne fonctionne.

Avec un peu de chance, l’une des solutions ci-dessus résoudra le problème et vous permettra de télécharger les jeux sans problème. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, modifiez la région de téléchargement Steam, réparez les dossiers de la bibliothèque Steam, mettez Steam sur liste blanche via le pare-feu et assurez-vous que les serveurs Steam sont opérationnels.

Pour savoir comment effectuer ces réglages, consultez notre guide sur la façon de réparer Steam s’il ne télécharge plus, qui explique toutes les étapes en détail.

Télécharger des jeux Steam en toute transparence

Voir un téléchargement Steam bloqué à 0KB/s n’est pas une expérience agréable. Espérons que les étapes ci-dessus permettront de résoudre le problème sous-jacent et de rétablir le taux de téléchargement à la normale. Si rien ne semble fonctionner, essayez une solution moins souhaitable : désinstallez et réinstallez complètement le client Steam. Si vous décidez d’opter pour cette solution, sauvegardez vos jeux Steam à l’avance pour éviter de perdre votre progression.

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